Vad är ATOL-skydd?

Enligt lag måste varje brittiskt reseföretag som säljer flygresor eller flygresor inneha en Air Travel Organiser's License (ATOL). Om ett ATOL-skyddat reseföretag upphör med sin verksamhet kommer licensen att skydda kunder som har bokat semester hos företaget. Det säkerställer att de inte blir strandsatta utomlands eller förlorar pengar. Skyddet är utformat för att försäkra konsumenter om att deras pengar är säkra och kommer att ge hjälp i händelse av ett reseföretags misslyckande.

Hur finansieras ATOL?

ATOL drivs av Civil Aviation Authority (CAA) och finansieras av bidrag från reseföretag. Varje medlemsföretag betalar £2,50 till systemet för varje person som de bokar på en semester. Dessa pengar skapar en fond som används av CAA för att säkerställa att konsumenterna antingen slutför sin semester eller - om de inte kan komma undan - får full återbetalning.

Hur kan jag kontrollera om ett reseföretag är ATOL-registrerat?

Endast ATOL-medlemmar kan visa ATOL-logotypen på sina annonser, broschyrer och webbplatser. Du bör alltid kontrollera ett företags ATOL-registrering genom att besöka den civila luftfartsmyndighetens webbplats eftersom det finns företag som utger sig för att vara ATOL-registrerade när de inte är det. Detta är inte bara ett brott utan innebär också att du inte omfattas om det företaget går i konkurs.