I den första delen av denna artikel tänkte affärsutvecklingsexperten Rob Brown och den australiensiska bokföringsledaren Trent McLaren. diskuterade hur revisorer behöver fokusera på att vinna nya affärer. Nu, i den andra delen av intervjun, riktar de uppmärksamheten mot anställning och utbildning.

Rob, som kommer att vara huvudtalare på Accountex 2018, frågade Trent:"Tror du att det borde göras någon förändring i anställningspolicyn för revisionsbyråer om de vill växa? För vi vet att det finns tekniskt duktiga revisorer överallt. Men revisorer som har det, plus förmågan att vinna arbete, de är guld, eller hur?”

Trent, som är redovisningschef på Practice Ignition, säger: "Tja, de är guld. Jag tror att det är en rejäl förändring. Jag vet, vi pratar mycket om det i Australien, men vi upptäcker att många akademiker som kommer ut från universitetet inte är utrustade för att använda all teknik som vi pratar om.”

Vad ska vi lära ut?

Trent ser detta som ett potentiellt problem. "Inget av universiteten och utbildningssystemen har riktigt hängt med", säger han. "Vem vet vad de borde lära ut? För det finns nästan, vad, 1 000 olika redovisningsapplikationer på marknaden. Hur vet ett utbildningssystem vilka det ska lära ut?”

"Så det är en hel stor förändring som måste hända, bara från att utbilda akademiker som kommer in." Han tror att revisorer med kodningskunskaper och all typ av IT-trolldom kommer att vara het preoperty. "De här människorna är fantastiska", säger han.

"Några av de bästa progressiva företagen jag har sett har en dedikerad utvecklare som arbetar internt, i revisionsbyrån. De kommer faktiskt att bygga integrationerna från deras molnredovisningsprogram till de applikationer de använder under dagen. Det kan vara ett försäljningsställe, kan vara webbplatsen eller vad som helst. tDe hjälper sina kunder att sömlöst få in den informationen i deras redovisningssystem, utan att behöva importera och exportera.”

Den icke-finansiella matrisen

"Så, inte bara spåra all finansiell information exakt, mer effektivt, automatiskt, de börjar också sedan hjälpa dem att spåra alla andra typer av nummer, den icke-finansiella matrisen som de borde spåra, för att hjälpa dem med deras konverteringar av försäljning och alla dessa typer av underbara saker.”

Rob säger:"Jag trodde att du skulle säga, "Plus de tekniska färdigheterna, de behöver folkkunskaperna", men du har gått åt andra hållet och sagt, "Vi behöver tekniskt bra revisorer som också är ganska bra nördar". ”

Trent tillägger:"Ja. Jag skulle luta mig mot det, eftersom det är ganska lätt att hitta för människor som är ... Jag tror att det är relativt lätt att hitta människor som kan prata bra med kunder. Så om jag ville sätta upp ett kundinriktat team, eller kontohanteringsteam, eller vad som helst, så är de mina kommunikatörer, men de personer som kommer att vara extremt viktiga för mig är de som sömlöst kan optimera allt arbete som pågår på i dessa klienter faller med tekniken, och det är den största klyftan.

"Om du går till alla företag och säger, 'Okej, vem är ansvarig för all teknik som pågår här?', pekar du på Bob, som har funnits i 20 år, som fortfarande älskar sin server på baksidan av kontoret, kör på skrivbordshantering, Sage eller Iris, eller vad det nu kan vara. Du väntar inte tills Bob går i pension, innan du faktiskt är hur du utvecklar något tekniskt i ditt företag...

"Så, skaffa in en IT-baserad utvecklare som har en bakgrund inom redovisning, eller vad det nu kan vara, till ditt företag, och be dem göra samma uppgift, vad det än är, och de kommer att hitta ett extremt kreativt sätt att få det data till din reskontra.”

Se upp för del 3 av detta fascinerande samtal mellan Rob och Trent. Kommer snart!.

Om du vill lyssna på hela konversationen klicka här. Eller titta på en video av utbytet här.