Dagens Daily Insight är här för att hjälpa dig att bli en smartare köpare – och för att bättre ge dina kunder råd om deras nästaredovisningsteknik investering.
Accountex amerikanska redaktörer har sammanställt följande tekniska frågor för att hjälpa dig att tänka igenom ditt köpbeslut:
Lita på men verifiera
- Vilka av mina peer-organisationer (liknande storlek, liknande system, liknande behov etc.) kan jag ringa för att diskutera deras erfarenhet av din produkt?
- Om jag inte är nöjd med systemet, vad är processen för avkonvertering? Vilka är reglerna för uppsägning?
Kompatibilitet
- Utan betydande anpassning, vilka system integreras din produkt i? (Tänk på alla relaterade system – de som skulle vara både indata och utdata för det redovisningssystem du överväger att köpa.)
- Vilka är programvarans rapporteringsmöjligheter? Vilka system "pratar det med" och kommer det att ge tillgång till all nödvändig information (dvs. instrumentpanel med realtidsdata)?
Total ägandekostnad
- Vad är den totala kostnaden för systemet du funderar på att köpa? (Finns det årliga uppgraderingar, underhållskostnader som skulle kräva extra kostnader? Vilka kostnadsbesparingar kan förväntas genom implementering av lösningen – vad och hur beräknar du den ROI?
- Hur hanteras framtida uppgraderingar? (Inkluderas de i prenumerationskostnaden? Uppgraderar leverantören automatiskt programvaran till nyare versioner? Vilken påverkan har uppgraderingarna på verksamheten — kräver driftstopp, schemalagd under ledig tid? Hur ofta erbjuds nya utgåvor?)
Kundsupport
- Vilken typ av utbildning ger leverantören? Vad är kostnaderna förknippade med det stödet?
- Vilka typer av kundsupport tillhandahåller leverantören? Webbstöd? Telefonsupport? Support på plats? Ingår detta stöd i prenumerationen?
Säkerhet
- Vilka (cyber)säkerhetsfunktioner ingår? Hur säker är data inrymd/sänds till eller från systemet? Vilken återställningskapacitet har leverantören?
- Är programvaran tillgänglig i molnet eller endast på plats? Har leverantören (om den är molnbaserad) ett eget datacenter?
