På Accountex redan i maj fick jag frågan om revisorer och stressnivåer. Jag påpekade att stress på arbetsplatsen för revisorer i praktiken inte är något nytt. Det är inte en ny utveckling, det är bara så att mer publicitet nu med rätta ges över ämnet.

Jag har varit i praktiken i mer än 30 år och har upplevt stressiga tider. Vissa januari har varit värre än andra, och inlämningstiden för P35 var alltid lite stressig (tack och lov att en har gått).

Men hur kommer MTD-agendan samlas framöver?

Jag har alltid funnit att att analysera problemet var det bästa sättet att minska stressnivåerna.

Och att göra det ger faktiskt tillbaka glädjen av att vara i praktiken och hjälpa så många kunder att uppfylla sina affärsdrömmar.

Öka stressnivåer

Jag upptäckte att, oundvikligen, en ökning av stressnivåer inte bara hos mig själv utan även bland personalen ofta orsakades av icke-kommunikativa klienter. De som aldrig svarade på e-postmeddelanden eller brev i rätt tid, aldrig lämnade den nödvändiga informationen som efterfrågades på en gång, eller som band mig själv eller personalen med till synes oändliga frågor.

Ett stressfritt arbetsliv skulle vara underbart men du kan minska stressnivåerna om du tar kontroll över din praktik.

Och bara ett sätt att göra det är att se till att de kunder du har är de kunder du vill ha och är de kunder som, ännu viktigare, vill att du och din personal ska agera för dem.

Bästa service

En kund har rätt till den bästa service du och ditt team kan erbjuda. Men om du är olycklig behöver du inte agera för dem. Du kan säga upp dig och ge dem vidare till en annan revisor som de kan behandla annorlunda (eller inte).

Stress slutar sällan utan någon form av beslutsamhet eller beslutsamhet att få det att ta slut.

Och ibland är det så enkelt som att säga upp ett par kunder...

Den här artikeln publicerades ursprungligen på ICPA:s webbplats.