Du har säkert märkt hur allt svårare det har blivit att se ditt innehåll på Facebook. Med den sociala medieplattformens algoritm i konstant förändring för att förbättra användarupplevelsen, får varumärkens statusuppdateringar inte den exponering de en gång gjorde organiskt. Inlägg på Facebook-företagssidor ses nu bara av en liten andel (vissa rapporterar så lite som 2 procent) av sidans följare.

Så småföretag måste hitta kreativa sätt att skära igenom bullret och engagera användarna. Många företag har upptäckt att det kan hjälpa att betala för att marknadsföra inlägg och visa Facebook-annonser, men entreprenörer har förbisett kraften i Facebook-grupper.

Hur kan Facebook-grupper öka ditt företag?

Facebookgrupper samlar människor med liknande intressen, problem eller tankesätt. De ger dig ett sätt att visa din expertis för potentiella kunder och stärka relationerna med befintliga kunder. Gruppmedlemmar får aviseringar (såvida de inte ändrar sina inställningar) när ett nytt inlägg publiceras, så det är mindre troligt att uppdateringar på en gruppsida går obemärkt förbi.

Tänk på dessa två taktiker för att utnyttja potentialen hos Facebook-grupper:

1. Skapa din egen Facebook-grupp.
2. Delta i andra Facebook-grupper som vänder sig till din bransch.

1. Skapa din egen Facebook-grupp

Att skapa en grupp för ditt företag ger dig ett forum där du kan skapa förtroende och humanisera ditt varumärke. Det gör att du kan kommunicera med människor som:

• Behöver dina produkter eller tjänster nu
• Kommer att behöva dina produkter eller tjänster i framtiden
• Känn andra människor som behöver eller kommer att behöva dina produkter eller tjänster
• Har du frågor om hur du använder dina produkter eller tjänster
• Älska ditt företag och vill hålla dig uppdaterad om nya utvecklingar

Din Facebook-grupp är där du kan ta emot och svara på frågor och övervinna köparens motstånd – vilket kan betyda skillnaden mellan att en kund väljer att göra affärer med ditt företag eller en konkurrent.

Det är också en idealisk plats för att samla kundfeedback och värdefull insikt om hur du kan utöka eller förbättra ditt företags erbjudanden.

Hur startar man en Facebook-grupp?

Att starta en grupp är tekniskt enkelt; följ Facebooks anvisningar för att konfigurera det.

När du har skapat din grupp, bjud in dina befintliga kunder (och Facebook-vänner på din målmarknad) att gå med. För att din grupp ska vara en win-win för dig och dess medlemmar måste du bygga en gemenskap av deltagare som är intresserade av vad ditt företag kan göra för dem och den expertis du – och andra medlemmar – kan tillhandahålla.

Inse att det kan ta lite tid för din grupp att samla en grupp medlemmar som aktivt engagerar sig i gruppdiskussioner. Men med ett ständigt försök att dela kvalitetsinnehåll och vara lyhörd på frågor kan du bryta igenom den barriären.

Tips för att underhålla en Facebook-grupp som människor kommer att uppskatta

För att locka nya medlemmar till din grupp och hålla befintliga medlemmar intresserade av vad som händer där, förbered dig på att uppmärksamma det.

• Överväg att använda marknadsförda inlägg och Facebook-annonser för att hjälpa dig att dra nya medlemmar.
• Inlägg regelbundet och håll koll på branschtrender och frågor som dina medlemmar vill eller behöver veta om.
• Blanda saker så att din grupp inte blir tråkig. Använd till exempel Facebook Live för att låta medlemmarna presentera instruktionssessioner och lära känna dig och din personal bättre. Ställ också frågor till medlemmarna eller kör omröstningar för att underlätta konversationer inom din grupp.
• Utöver ditt eget innehåll, dela artiklar, videor, infografik etc. från andra trovärdiga källor inom din bransch.
• Svara på kommentarer och frågor snabbt för att visa att du bryr dig om dina gruppmedlemmar.

2. Gå med i andra Facebook-grupper som passar din bransch

Överväg också att gå med i och delta i Facebook-grupper som fokuserar på utveckling och utmaningar inom din bransch. Detta öppnar dörren till att öka medvetenheten om din expertis genom att erbjuda din insikt när gruppmedlemmar har problem eller frågor som du kan ta itu med.

Några verkliga exempel inkluderar:

• Lancaster Marketing Groups Facebook-grupp som fungerar som ett nav för marknadsförare i South Central Pennsylvania för att nätverka med och stödja varandra.
• Gruppen Business Startup Experts som jag skapade genom CorpNet för revisorer, advokater, skatteexperter och affärskonsulter för att utbyta information och lära av varandra.
• Divi Web Designers Facebook-grupp som tillhandahåller ett forum för Divi- och Wordpress-designers att samarbeta.

Att gå med i grupper relaterade till din bransch kan ge fler möjligheter att göra dig känd och visa din kunskap för människor som du annars kanske inte har nått via dina egna kanaler. När du blir medlem i en grupp, se till att du följer gruppens riktlinjer (många förbjuder uppenbar självreklam) så att du håller dig i god ställning hos administratörerna och inte gör ett dåligt första intryck.

Anta utmaningen att bli uppmärksammad på sociala medier

Kampen är verklig för att nå kunder på sociala medier när plattformar justerar sina algoritmer. Facebook-grupper erbjuder ett sätt att övervinna den utmaningen. Som med all marknadsföringstaktik kräver det lite tid och ansträngning att hantera en grupp för att få fart. Men med konsekvens, uthållighet och en genuin önskan att tjäna din målgrupps behov kan du höja dig över bruset online och bygga ett minnesvärt varumärke.