Halk- och fallolyckor kan skada kunder, orsaka stor huvudvärk för dig och till och med hamna i domstol.

Kundhalk- och fallincidenter står för cirka 10 procent av småföretagsanspråken till en genomsnittlig prislapp på 20 000 USD, enligt anspråksdata från The Hartford. Om kunden lämnar in en stämningsansökan, vilket sker ungefär 35 procent av tiden i allmänna ansvarsanspråk, kan det beloppet lätt öka till 75 000 USD eller mer.

Lyckligtvis för småföretagare finns det ett sätt att ekonomiskt skydda ditt företag. Företagsförsäkring täcker kostnaderna för halk- och fallolyckor som händer kunder, gäster och andra – till exempel en leveranschaufför – som stannar förbi ditt företag. Försäkringen täcker dig även om du blir stämd.

Säkerhetsåtgärder för att undvika halk- och fallolyckor

Dessa typer av olyckor inträffar vanligtvis när en kund fångar en sko på en lös matta, snubblar på en ojämn golvbräda eller halkar på en isig gångväg. Faktum är att cirka 30 000 halkolyckor behandlas på akutmottagningar varje dag i USA, enligt National Safety Council. Skadorna sträcker sig från blåmärken och skärsår till ryggskador, brutna ben och till och med skallfrakturer.

Vida åtgärder för att stärka säkerheten och förhindra halkolyckor och fallolyckor. Följ den här checklistan för att skydda ditt företag och dina kunder:

1. Undersök ditt företag för faror. Gå runt för att leta efter och notera vanliga orsaker till halka och fall incidenter, inklusive:

• Glatt golv
• Ojämna ytor
• Ändringar i golvhöjden som leder till en upptrappning mellan rummen
• Trasiga, spruckna eller ojämna gångvägar
• Gruppar, gupp eller andra defekter på en parkeringsplats

2. Reparera problem snabbt. Planera reparationer så snart som möjligt. Korrigeringar kan inkludera:

• Byte till mindre hala golv
• Placera platta halkfria mattor med fasade kanter på strategiska platser
• Reparera eller byta ut skadad matta
• Fyllning av gropar på parkeringsplatsen
• Ändra placeringen av stuprör som häller vatten på gångvägar

3. Titta på belysning. Dålig belysning kan bidra till fall. Kontrollera om det finns områden med dålig sikt, bländning eller skuggor som kan göra det svårt att upptäcka faror i skymning eller mörker. Installera vid behov bättre belysning, särskilt längs gångvägar.

4. Öka säkerheten med skyltar. Om det finns ett problem som inte kan repareras, till exempel ett litet steg upp från en lägre till en högre våning, sätt upp färgglada varningsskyltar. Och efter moppningen, låt anställda sätta upp "våta golv"-skyltar eller till och med spärra av våta områden.

5. Schemalägg dagliga kontroller. Välj en ordinarie tid varje dag för att kort kontrollera din fastighet igen. Leta efter eventuella problem som har dykt upp sedan din senaste kontroll och åtgärda problem omgående.

6. Planera för dåligt väder. Regn och is gör en normalt säker yta farlig. Lägg upp en plan för att förhindra olyckor i dåligt väder, inklusive att röja snö, strö salt på isiga gångvägar och placera plana mattor med halkfri baksida nära entréer.

7. Håll goda register. Varje gång du går din fastighet för att kontrollera om det finns risk för halka och fall eller vidta åtgärder för att förhindra en incident, som att strö salt på isiga trottoarer, dokumentera åtgärden, datum och tid i en säkerhetslogg.

Var proaktiv:Förbered en plan för glid och fall

Trots dina bästa ansträngningar kan en halka och fall inträffa. Skydda ditt företag genom att lägga upp en plan i förväg och utbilda dina anställda om hur man hanterar en incident. Ha en välfylld första hjälpen-låda tillgänglig hela tiden och visa dina anställda var den finns.

Första prioritet efter en incident bör vara att ta hand om den som ramlade, visa oro och genast erbjuda sjukvård. Instruera anställda att ringa ambulans vid behov. Kunder som känner att de blivit behandlade med omsorg och medkänsla efter ett fall har mindre risk att stämma, enligt Insurance Information Institute.

Överväg att skapa ett formulär för rapportering av halk- och fallincidenter så att du kan vara redo att registrera detaljerna om en halka och fall inträffar. Träna dina anställda att fylla i formuläret om en kund eller annan besökare skulle snubbla och ramla när du är borta.

Se till att inkludera följande på ditt incidentrapportformulär:

• Datum, tid och plats
• Sammanfattning av händelsen, inklusive vad personen gjorde precis före hösten
• Namn, adresser och telefonnummer till eventuella vittnen
• Utrymme för att registrera relevanta detaljer, till exempel vilken typ av skor personen hade på sig och om de använde en enhet som en käpp eller rollator eller använde glasögon
• Ett avsnitt för att notera eventuella tillstånd som kan ha bidragit, till exempel ett vått golv eller en isfläck, samt dokumentation av försök att lösa problemet, som skyltar eller en golvmatta
• En påminnelse om att ta bilder av platsen för hösten

Om en halka och fall inträffar, tveka inte att anmäla händelsen till ditt försäkringsbolag. Berätta för din försäkringsgivare om du har dokumentation, till exempel en kopia av en incidentrapport och foton.

När det gäller halkolyckor och fallolyckor hjälper försiktighetsåtgärder och förberedelser dig att undvika vanliga misstag och hålla ditt företag på ett stadigt underlag.