Dina anställda är utan tvekan din verksamhets mest värdefulla tillgång. Till exempel:

• Tänk på värdet din bästa säljare tillför organisationen.
• Eller hur ofta dina patienter begär att få träffa din hygienist eller sjuksköterska som har varit längst anställd.
• Vad sägs om din forsknings- och utvecklingschef, som konsekvent tillför innovation till dina produktlinjer.

Det här är de individer som behöver ditt ledarskap nu mer än någonsin.

"Det här är en svår tid för företagare, delvis för att de behöver ta hand om och få kontakt med sina familjer och sina anställda", säger Lise Stewart, rektor för Center for Family Business Excellence på EisnerAmper. "Det är en tung börda att bära."

Det säger sig självt att dina anställdas hälsa och säkerhet är av största vikt just nu. Men att ta hand om dina anställda under den här krisen går utöver att arbeta hemifrån och ta social distans. De har sett sina timmar minskade eller eliminerade. De kämpar med sänkta inkomster. De undrar om ditt företag kan överleva och ge dem sysselsättning någonsin igen.

Här är några tips för att hjälpa dina anställda under denna tid utan motstycke av stress och osäkerhet.

Var transparent

Dina medarbetare söker dig för vision och vägledning just nu. Dela dina idéer med dina teammedlemmar och låt dem veta att du istället för att vara rädd tittar på vad som kan göras för att hålla verksamheten på rätt spår.

"Sockra inte budskapet och försök förneka att folk är rädda eller oroliga", sa Stewart i en intervju. "Om du försöker manipulera information eller berätta halvsanningar kan folk i allmänhet berätta, och det kommer att minska det förtroende som du har arbetat för att bygga upp genom åren."

"Verifiera istället deras erfarenhet och kanske dela några av dina egna känslor. Att erkänna dina egna bekymmer och sårbarheter bygger förtroende och drar människor närmare.”

För att också föra människor samman, uppmuntra dina anställda att dela med sig av sina idéer. Innovation kommer från dem som är i framkant av ditt företag dag ut och dag in. De är vana vid att lösa problem och se på saker annorlunda; det är det som gör dem så värdefulla.

Välj dina ord med omtanke

Dina anställda är inte experter på personalfrågor. Sättet och sammanhanget som du placerar dina beslut i kan vara skillnaden mellan att göra människor lugna eller skapa masspanik. Se till att du tar dig tid att förklara vad dina anställningsbeslut betyder för både idag och framtiden.

"Jag vet att många ägare minskar antalet anställda just nu, men de kan vara bättre att hänvisa till dem som tillfälliga uppsägningar istället för en permanent uppsägning", säger John Warrillow, författare till Built To Sell . "Jag tror att vissa ägare blandar ihop att ta bort jobb och säga upp folk. Ofta använder vi termen permittering som en synonym för att eliminera en position eller sparka någon för dålig prestation eftersom det låter trevligare, men det är faktiskt olika saker.”

"En tillfällig permittering är ett erkännande av ett slags affärsavbrott och du förväntar dig fullt ut att anställa tillbaka den anställde när förhållandena förbättras."

Tänk strategiskt

Lön är ofta ditt företags största utgift och kan tömma kassaflödet snabbt, särskilt när det kommer små eller inga intäkter in i verksamheten. Men det som kan tyckas vara en enkel ekvation för att minska antalet anställda för att förbättra kassaflödet kanske inte är den mest strategiska betydelsen för företaget på lång sikt.

"Vi har inga planer på att säga upp eller säga upp våra anställda, eftersom jag tror att det ligger i företagets och de anställdas ömsesidiga intresse att behållas", säger Bryan Hoffman, grundare och verkställande direktör för Boston Microscopes. ”Vår ingenjör måste behållas, annars kommer det att ta oss en längre tid att ta igen den förlorade kunskapen; vår säljare är utbildad i vårt företags nyanser och presterar fortfarande, även om det är på en lägre nivå. För vårt företag skulle en alternativ handling vara snålt och dumt.”

Dessutom kräver tillgången till kapital genom CARES-lagen att företagen ska behålla sitt antal anställda för att lånen ska kunna efterskänkas. Detta är i ett försök att inte bara hjälpa ägarna att tillföra pengar till verksamheten, utan också för att uppmuntra dem att fatta det sunda beslutet att behålla sina mest värdefulla personer på lönelistan.

Dela fakta

Vad som fungerar bäst för ditt företag under dessa förhållanden är ett beslut som bara du som ägare kan fatta. Om du anser att tillfälliga uppsägningar är ett nödvändigt tillvägagångssätt, kommer CARES-lagen att göra mycket fler arbetstagare än vanligt berättigade till arbetslöshetsersättning, inklusive de som är egenföretagare, oberoende entreprenörer och arbetstagare i spelekonomi. Enligt planen skulle kvalificerade arbetare också få en extra $600 per vecka fram till den 31 juli 2020, utöver vad deras statliga förmåner ger. Se till att göra dina anställda medvetna om den hjälp som kan finnas tillgänglig under denna tid utan motstycke.

"Att eliminera ett jobb är en permanent uppsägning som du kan ångra om ekonomin ryter tillbaka efter chocken av covid-19," sa Warrillow. "Som med alla HR-relaterade ärenden är det alltid bäst att kolla med en HR-advokat innan du gör något som påverkar dina medarbetare."