Detaljhandelstrender

Det finns goda nyheter för återförsäljare, e-handlare och de som vill starta ett detaljhandelsföretag, oavsett om det är online, i butik eller båda. 2021 ser ut att bli ett stort år för detaljhandeln – i själva verket kan det bli det största året för detaljhandeln på flera år.

Den årliga prognosen från National Retail Federation (NRF) förutspår en försäljningstillväxt på mellan 6,5 % och 8,2 %. NRF förväntar sig att den nationella ekonomin kommer att återupplivas när fler amerikaner vaccineras – och som ett resultat kommer detaljhandelns intäkter för 2021 att ringa in mellan 4,33 biljoner-44,4 biljoner dollar.

Onlineförsäljningen (som ingår i de totala detaljhandelssiffrorna) kommer sannolikt att växa med 18 %-23 % till 1,14 biljoner-1,9 biljoner dollar (över en biljon dollar för första gången).

NRF:s vd och vd Matthew Shay säger, trots de "fortsatta hälso- och ekonomiska utmaningarna" som covid-19 medförde, är de "mycket optimistiska, hälsosamma konsumentfundamenten, uppdämd efterfrågan och utbredd distribution av vaccinet kommer att generera ökad ekonomisk tillväxt, detaljhandeln försäljning och konsumentutgifter.”

Den totala ekonomin kommer också att gynnas av allt detta. När vi går in i 2 ^nd och 3 ^e kvartal 2021 förväntar sig NRF att ekonomin kommer att tillföra 220 000-300 000 jobb i månaden.

Även om dessa siffror är spektakulära, kan du inte beteckna 2021 som ett comeback-år eftersom detaljhandelsförsäljningen för 2020 chockade alla och överträffade den ursprungliga prognosen, som gjordes före pandemi. Den totala detaljhandelsförsäljningen ökade med 6,7 % under 2019 och nådde 4,06 biljoner dollar, nästan en fördubbling av den initialt beräknade tillväxten på 3,5 %. Eftersom de flesta av oss inte kunde gå till butiker förra våren, drevs denna överraskande siffra av onlineförsäljningen, som ökade till 969,4 miljarder USD, en ökning med 21,9 %.

Många av dessa onlineförsäljningar drevs av en demografisk grupp som inte tidigare hade anammat e-handel – babyboomers. Enligt The Washington Post, de över 65 år är den snabbast växande kategorin av e-handelsshoppare. De kan behöva lite hjälp, The Post säger, så att företag "kämpar för att möta dem [online, erbjuder] kundservice dygnet runt ... och interaktiva videor som syftar till att förenkla e-handel för de oinitierade."

Om du vill attrahera denna grupp av äldre konsumenter, fundera på hur du kan hjälpa dem att skapa konton och börja handla. Detta är en smart demografi att tillgodose. Boomers är lojala kunder med mer disponibel inkomst än yngre generationer. Och AARP säger att konsumenter i åldern 50 år och äldre stod för 56 % av alla amerikanska utgifter, totalt 7,6 biljoner dollar 2018.

NPD Groups kassaspårning visade en ökning med 49 % i onlineutgifter för de 65 år och äldre under de första 10 månaderna av 2020 och mer än en 40 % ökning av köpfrekvensen.

Denna ökning av onlineförsäljning betyder inte att shopping i butik är en kvarleva från det förflutna. NRF förväntar sig att konsumenter kommer att strömma till butiker när de kan och är försäkrade om att det är säkert att handla. I själva verket kommer dock de flesta konsumenter att leta efter lokala företag som erbjuder hybridlösningar. Alternativ som BOPIS (köp online, hämtning i butik) och hämtning vid trottoarkanten förblir i hög efterfrågan.

Året har redan börjat starkt, med NRF som rapporterar att detaljhandelsförsäljningen i januari "växte kraftigt" med "ingen av de nedgångar i utgifter som vi ofta finner efter semestern. Ökningen var ännu bättre än väntat, säger NRF:s chefsekonom Jack Kleinhenz. Han tillägger, "Det finns gott om köpkraft tillgänglig för de flesta konsumenter, och upphämtningen i shopping har till och med återspeglas i antalet arbetade timmar av detaljhandelsanställda."

Och detaljhandeln kommer sannolikt att fortsätta på den vägen, särskilt med ytterligare en omgång av (ännu större) stimulanskontroller. Kleinhenz säger att han förväntar sig att konsumentutgifterna kommer att bygga vidare på detta momentum.

Siffrorna, som rapporterats av U.S. Census Bureau, visar att försäljningen i januari ökade med 7,4 % jämfört med försäljningen i januari 2020. NRF:s siffror var ännu bättre och visade att detaljhandelsförsäljningen i januari i år ökade med 10,7 % ojusterat jämfört med 2020.

Leta efter ännu mer "accelererad tillväxt" för att börja mitt på året, säger NRF:s Kleinhenz, som tillägger, "ekonomin förväntas se sin snabbaste tillväxt på över två decennier."

Som goda nyheter för andra småföretagare säger Kleinhenz att tjänstesektorn, som vanligtvis står för 70 % av konsumenternas utgifter, också kommer att studsa tillbaka.

Naturligtvis måste du göra dig redo för den förväntade ökningen av kunder och försäljning. Behövs hjälp? Du kan lita på en SCORE-mentor som ger dig råd. Om du inte redan har en mentor kan du hitta en här.