Effekterna av covid-19 på små detaljhandelsföretag

Sedan uppkomsten av covid-19-pandemin har världen sett en omfattande stängning av företag. Sammantaget drabbades företag av alla storlekar och USA har sett en drastisk minskning av antalet aktiva företagsägare.

Framtiden för småföretag är osäker. Nedåtgående efterfrågan, hälsoproblem och påtvingade policyer har tvingat många att lägga ner sin affärsverksamhet sedan utbrottet av coronaviruset.

Till exempel anger en rapport från NCBI att mellan februari och april 2020 var över 3,3 miljoner företag inaktiva, vilket tyder på en nedgång på 22 procent. Denna drop-in aktiva verksamhet är den största som någonsin registrerats i USA, med en förlust i affärsaktivitet spridd över nästan alla branscher. Ändå, mot alla odds, har vissa småföretag visat att det finns ett sätt att frodas även under dessa osäkra tider.

I den här artikeln tar vi en titt på hur vissa detaljhandelsföretag har förnyat sin strategi för att blomstra under pandemin.

Data från NPD-gruppen tyder på att covid-19-utbrottet har påskyndat den digitala adoptionen i detaljhandeln:2018 stod digital foodservice för endast 5 procent av detaljhandeln med livsmedel, jämfört med 20 procent 2020. Dessutom utgör nya användare för närvarande 48 procent av tredjepartsanvändare av appanvändare för matservice. Ändå, enligt en undersökning gjord hösten 2020, om effekterna av covid-19 på småföretag, rapporterade bara 12,2 procent av småföretagarna att deras verksamhet var lönsam och växande. Det visar en minskning med nästan 20 procent jämfört med föregående år.

För att stanna kvar i spelet har vissa små detaljhandelsföretag helt vänt utvecklingen genom att flytta sin handel mot produkter med ökad efterfrågan. Till exempel har Tokki, ett återanvändbart presentpappersföretag baserat i Seattle, helt flyttat sitt tyglager mot produktion av ansiktsmasker. Dessutom, i en intervju med CNBC, har Josh Silverman, VD för Etsy, avslöjat att över 20 000 butiker på hans plattform nu tillverkade och sålde ansiktsmasker. Denna siffra visar att många småföretagare är redo att vända sin affärsverksamhet mot efterfrågade produkter.

Till exempel har efterfrågan på städmaterial skjutit i höjden sedan utbrottet av coronaviruset. Hushåll, sjukvårdsinrättningar, kontor och företag är alla i behov av desinfektionsmedel och rengöringsmedel för att vara på den säkra sidan. Enbart handsaneringsverksamheten förväntas nå 1,96 miljarder USD 2026, upp från 1,22 miljarder USD 2018.

4 gemensamma drag för företag som blomstrade under pandemin

Flexibilitet

När pandemin började spridas och stora regulatoriska procedurer infördes för företag, höll återförsäljare som kunde hantera dessa förändringar framgångsrikt sina dörrar öppna. Till exempel gjorde kontaktfri hämtning, hemköp och leveransalternativ många återförsäljare att fortsätta spela.

Dessutom har vissa företag sett över sina personalpolicyer genom att låta deras personal arbeta omväxlande timmar och skift för att minska risken för exponering för pandemin. Att ändra hela din affärsmodell kräver lite mod, men flexibilitet är viktigt om du vill trivas i tider av osäkerhet.

Utmärkt kommunikation

Kommunikation kan vara skillnaden mellan en kämpande verksamhet och en blomstrande. Att vara transparent om vad som händer och vad dina avsikter är är avgörande. Att hålla jämna steg med kontaktspårning och rutinmässig kommunikation med dina anställda och konsumentbas upprätthåller den välbehövliga tillitsfaktorn.

Även om interaktioner ansikte mot ansikte är begränsade under pandemin, tveka inte att använda andra kommunikationskanaler för att nå ut till alla intressenter i ditt företag. Sociala medier, nyhetsbrev och poddsändningar kan hjälpa dig att föra fram ditt budskap. Välj det som fungerar bäst för ditt företag och välj det.

Socialt ansvar

Glöm inte ditt sociala ansvar som företagare. Som en uppfräschning innebär socialt ansvar helt enkelt att arbeta för hela samhällets bästa, samtidigt som du styr din verksamhet. Att säkerställa att ditt företag är socialt ansvarsfullt kan ha en betydande inverkan på hur ditt varumärke uppfattas och direkt påverka ditt företags rykte.

Att vara socialt ansvarstagande som företag kan uppnås på flera sätt. Att till exempel följa korrekta rengörings- och desinficeringsprocedurer under en pandemi eller upprätthålla hygienprotokoll i ditt företag är bra utgångspunkter. Om du befinner dig i ett tillstånd med maskmandat bör du också överväga att vägra inträde för kunder som inte bär ansiktsmasker. Ja, detta lämnar pengar på bordet, men samtidigt visar det för din arbetsstyrka och dina kunder att du går den extra milen för att garantera deras säkerhet.

Kreativitet

Medan alla företag behöver lite kreativitet för att skina, har pandemin gett många företagsägare möjlighet att tänka om hela sitt tillvägagångssätt. Coronaviruset kan bara vara chansen du letade efter för att testa din senaste idé. Att vara framtidstänkande och hitta nya sätt att lösa dina kunders problem kan ge dig fördelen för att bekämpa pandemin.

Tänk out-of-the-box för att hitta lösningar för dina kunder och medan du håller på, varför inte tänka på alternativa sätt att förbättra din leveranskedja. Dessutom, om du driver ett fysiskt företag, överväg de olika sätten du kan integrera teknik i din fysiska butik för att förbättra din kundupplevelse.

Övervinna hinder med teknik

Att driva ett litet företag under en global pandemi är en skrämmande uppgift, särskilt om du är i detaljhandeln. Ändå, som diskuteras i den här artikeln, finns det företag som blomstrar även under covid-19-utbrottet. Att anpassa sig till situationen är nyckeln till att övervinna den, och teknik kan bara vara pusselbiten som ger dig fördelen.