• Ett företagstelefonnummer ger en direktlinje till ditt företag. Det kan också innehålla funktioner som ett interaktivt röstsvarsträd (IVR), som hjälper uppringare att dirigera sig själva.
• Företagstelefonsystem är lika mycket varumärkesverktyg som de är kommunikationssystem. De visar legitimitet för kunder och partners.
• Följ stegen i guiden nedan för att få ett företagstelefonnummer till ditt företag.
• Den här artikeln är till för småföretagare som vill skaffa ett företagstelefonnummer till sitt företag.

Ett företagstelefonnummer ger mer än en direktlinje till ditt företag. Det visar också din lokala, nationella och internationella närvaro. Även om de allra flesta av dina kunder är osannolikt att ringa, ger den enkla existensen av ett telefonnummer en nivå av trovärdighet som kunderna önskar. Du kan enkelt åstadkomma detta med lokala telefonnummer, avgiftsfria (1-800) nummer och lätta att komma ihåg fåfänglighetsnummer. Vissa av dessa alternativ är tillgängliga utan kostnad, medan även de dyrare alternativen vanligtvis kostar under 50 USD per månad. Att skaffa ett telefonnummer till ditt företag behöver inte vara svårt – följ bara stegen nedan.

Hur får du ett företagstelefonnummer?

Om du har en företagsadress är det lätt att få ett lokalt nummer som är tilldelat riktnumret som är kopplat till din adress. Ett snabbt samtal till ditt lokala telefonbolag är ett sätt att implementera en enda fast telefon, och du kanske kan få rabatt på ditt bredbandsabonnemang. Om du redan har ett USA-baserat mobil- eller fasttelefonnummer kan du registrera dig för ett lokalt nummer med Google Voice.

Redaktörens anmärkning:Letar du efter rätt företagstelefonsystem? Fyll i frågeformuläret nedan för att få våra leverantörspartner att kontakta dig angående dina behov.

Ett mer populärt alternativ är Voice over Internet Protocol (VoIP) eller ett virtuellt telefonnummer. De flesta av de tillgängliga molnbaserade företagstelefonsystemen ger möjlighet till lokala, avgiftsfria och personliga telefonnummer, tillsammans med en stor uppsättning avancerade funktioner för kommunikation och produktivitet. Med VoIP är det enkelt att lägga till nya nummer via telefonsystemets appar.

Varför behöver du ett företagstelefonnummer

Först och främst bör ditt företag alltid tillhandahålla ett sätt för kunder, kunder och leverantörer att nå personal via telefon under ordinarie kontorstid. För ditt nya företag kanske du vill skilja dina personliga samtal från dina affärssamtal. Denna separation ger dig en bättre balans mellan arbete och privatliv och behåller din professionalism med kunder, leverantörer och konton.

Ett företagstelefonsystem tillhandahåller en lång lista med avancerade samtalsfunktioner – som anpassade hälsningar, vidarekoppling av samtal och automatisk telefonist för att säkerställa att dina uppringare får den information de behöver på ett så effektivt och artigt sätt som möjligt. Många av dessa telefonsystem erbjuder inbyggda integrationer med populära produktivitetsverktyg och programvara för bästa kundrelationshantering (CRM) som hjälper till att få ut det mesta av varje kundinteraktion.

Typer av företagstelefonnummer

Det finns i allmänhet tre typer av telefonnummer att välja mellan för ditt företag. I många fall kan ditt företag kräva ett lokalt nummer, avgiftsfritt nummer och telefonnummer för fåfänga. Oavsett vilken typ av telefonnummer du skaffar är kostnaden förknippad relativt låg.

Lokala telefonnummer

Lokala telefonnummer som börjar med ett tresiffrigt riktnummer är ett utmärkt sätt för ditt företag att etablera en lokal närvaro i samhället. Även om riktnummer kan förfalskas nuförtiden, är det fortfarande mer sannolikt att personer som ser ett bekant riktnummer på sin nummerpresentation svarar på ett okänt telefonnummer. För inkommande samtal ger lokala nummer ett sätt för kunder att kontakta ett företag utan att behöva oroa sig för långdistansavgifter.

Ett lokalt företagstelefonnummer ingår vanligtvis gratis med telefonabonnemang, och extra linjer är lätta att lägga till för en liten avgift. Om ditt företag inte har ett fysiskt fotavtryck i en specifik geografisk region, överväg ett lokalt telefonnummer via VoIP och virtuella telefonsystem. Det här är några fördelar med att säkra ett lokalt nummer:

• Det etablerar en närvaro i samhället.
• Kostnaderna är noll i många fall.
• Det är lätt att få tag på med fasta telefoner och VoIP.

Här är några nackdelar med att hålla det lokalt:

• Besökare är mindre benägna att svara på okända riktnummer.
• Inkommande uppringare kan behöva betala långdistansavgifter.
• Kunder kan uppfatta ditt företag som otillräckligt.

Avgiftsfria nummer

Avgiftsfria nummer är telefonnummer som börjar med en av följande tresiffriga sekvenser:800, 888, 877, 866, 855, 844 och 833. Ett telefonnummer som använder ett avgiftsfritt prefix kan ringas från vilken fast telefon som helst utan debitera den person som ringer. För kunder utanför det lokala området tillåter avgiftsfria nummer dem att ringa utan att behöva oroa sig för eventuella långväga telefonavgifter. Mobiltelefonsamtal utan obegränsade samtalsplaner kommer dock fortfarande att betala för samtalstid när de använder ett avgiftsfritt nummer. Det här är några av fördelarna med att gå avgiftsfritt:

• Kunder kan nå dig var som helst gratis.
• Du kan enkelt skaffa en.
• Du skapar trovärdighet som organisation.

Här är några nackdelar med ett avgiftsfritt nummer:

• Inkommande internationella samtal kan behöva betala ytterligare avgifter.
• Användare har potentiellt begränsade samtalsminuter via din tjänsteleverantör.
• Du kan få ett stort antal oönskade samtal.

Vanity-telefonnummer

Vanity-telefonnummer låter dig använda de vanliga tre eller fyra bokstäverna som kan användas i stället för telefonnummer för att hjälpa kunder att komma ihåg ditt nummer. Vissa företag har gått så långt som att bygga hela sitt varumärke kring avgiftsfria nummer, till exempel 1-800-Flowers.

För företag med sju bokstäver som Best Buy gör minnesbarheten av ett avgiftsfritt nummer som 1-888-Best-Buy beslutet att använda ett fåfänganummer enkelt. Tyvärr har många av de personliga alternativen för ord på sju bokstäver redan gjorts anspråk på. Men om du kunde hitta en unik domän för ditt företag är chansen stor att du kommer att kunna säkra ett matchande telefonnummer. Det här är några fördelar med ett fåfänganummer:

• Det är lätt att komma ihåg.
• Det är ett effektivt varumärkesverktyg.
• Det ökar din trovärdighet.

Här är några nackdelar med en sminklina:

• Många bra är redan tagna.
• Det är det dyraste alternativet.
• Det är riskabelt för internationella samtal.

Hur du väljer det bästa telefonnumret för ditt företag

Du behöver inte nödvändigtvis nöja dig med endast ett alternativ mellan lokala, avgiftsfria och fåfänga nummer när du väljer ett telefonnummer för ditt företag. Innan du bestämmer dig för vilken typ av nummer som fungerar bäst för ditt företag är det en bra idé att välja en VoIP eller fast telefon. Tänk på din befintliga utrustning, internettillförlitlighet, potentialen att skala och månadskostnaden. Följ dessa steg för att få ett företagsnummer:

1. Bestämma om du ska implementera ett fast telefonsystem eller ett enhetligt VoIP-telefonsystem.
2. Hitta det bästa telefonsystemet baserat på tillgängliga funktioner och kostnad för antalet linjer du planerar att använda.
3. Om du driver en fysisk butik, börja med ett lokalt nummer för att bygga upp din närvaro och ditt rykte i samhället.
4. Lägg till ett avgiftsfritt nummer till din lista över tillgängliga kontakter när du är redo för en nationell närvaro med en anständig volym av inkommande samtal.
5. Lägg till ett telefonnummer (om du kan säkra ett) som fungerar bra med ditt företags namn och du planerar att använda det i marknadsföringssyfte.

Vanliga frågor om företagstelefonnummer

Hur skaffar du ett gratis företagstelefonnummer?

Google Voice är ett av de enklaste sätten att få ett helt gratis telefonnummer som kan användas för samtal, textmeddelanden och röstmeddelanden via din personliga mobiltelefon eller dator. Det här alternativet kräver att du har ett befintligt telefonnummer – vilket innebär att det inte kan användas som din enda tjänsteleverantör.

En annan väg är ett avgiftsfritt nummer som kommer att tilldelas baserat på regler som fastställts av Federal Trade Commission – eller FCC. Alla avgiftsfria telefonnummerprenumeranter måste välja mellan vad som kallas "Responsible Organizations" eller "RespOrgs" för att reservera ett nummer och hantera lämpliga poster. RespOrgs har tillgång till den avgiftsfria databasen som används för att hantera mer än 42 miljoner avgiftsfria nummer.

När behöver du ett virtuellt företagstelefonnummer?

Virtuella telefonnummer är idealiska om du vill vara tillgänglig via telefon var som helst, när som helst, samtidigt som du behåller ditt personliga nummers integritet. Överväg att börja med ett virtuellt telefonnummer om ditt företag inte har en permanent adress. Många tjänsteleverantörer – inklusive Grasshopper och Google Voice – erbjuder planer med virtuella nummer och värdefulla funktioner som börjar på cirka 10 USD per månad.

Kommer ett fåfänganummer att hjälpa mitt företag?

Vanity-telefonnummer kan vara ett bra komplement till varumärkesbyggande och marknadsföringsinsatser för röst-, tryckt- och digitalannonsering. Den potentiella påverkan av ett fåfänganummer beror på att man identifierar sju tillgängliga bokstäver som matchar ditt varumärke, tjänstekategori eller ger en grundläggande uppmaning, som 1-800-Go-FedEx.

Enligt telefon- och kommunikationsföretaget Grasshopper har så många som 90 % av amerikanerna kontaktat ett företag med ett avgiftsfritt nummer efter att ha sett en annons – och upp till 84 % av dessa personer kunde komma ihåg bokstäverna som användes i sminktelefonen nummer.