Ny regel skulle få flygbolagen att betala tillbaka för dålig service

Flygbolag kan snart behöva betala när incheckade väskor är försenade eller de misslyckas med att tillhandahålla tjänster som passagerarna betalat avgifter för, såsom förhandsval av säten och Wi-Fi.

US Department of Transportation (DOT) tillkännagav i fredags en föreslagen regel som skulle kräva att flygbolag återbetalar avgifter under sådana omständigheter.

Förändringen är ett svar på president Joe Bidens senaste verkställande order, som vi beskriver i "6 saker som kan bli billigare under Bidens nya verkställande order."

I ett tillkännagivande säger DOT-sekreteraren Pete Buttigieg:

"Konsumenter förtjänar att få de tjänster de betalar för eller att få tillbaka sina pengar när de inte gör det. Denna föreslagna regel skulle kräva att flygbolagen återbetalar avgifter till passagerare vars väskor är avsevärt försenade eller som inte får de tjänster som de betalat för."

Enligt en nuvarande DOT-regel har konsumenter redan rätt till avgiftsåterbetalning när deras incheckade väskor försvinner. Den nya föreslagna regeln går längre och kräver att flygbolag återbetalar avgifter för incheckat bagage när bagage är försenat mer än 12 timmar för inrikesflyg och mer än 25 timmar för internationella flygningar.

DOT uppskattar att denna förändring ensam skulle kunna spara resenärer mellan 10,7 miljoner USD och 11,4 miljoner USD årligen

Enligt den föreslagna regeln skulle flygbolagen också vara skyldiga att återbetala alla avgifter som betalats för valfria tjänster närhelst flygbolaget inte faktiskt tillhandahåller tjänsterna. Det går också längre än den nuvarande regeln, som kräver att flygbolag måste återbetala avgifter för valfria tjänster som inte tillhandahålls på grund av överförsäljningssituationer eller inställda flyg.

Innan den föreslagna regeln kan bli en slutgiltig regel kommer allmänheten att ha möjlighet att kommentera den. En kommentarperiod på 60 dagar börjar när den föreslagna regeln har publicerats i det federala registret, vilket ännu inte hade inträffat på måndag eftermiddag.

När kommentarsperioden börjar kan vem som helst kommentera detta förslag via Regulations.gov, som är den federala regeringens officiella regelverkswebbplats.

Detta är inte första gången som Biden har varit en del av en administration som sökte mer återbetalning för försenat bagage. I slutet av 2016, när Biden var vicepresident, föreslog DOT en sådan regel. Men den föreslagna regeln försvann efter att handelsgruppen Airlines for America begärde och beviljades en förlängning av kommentarsperioden med 48 dagar.

Planerar du en semester i sommar eller höst? Kolla in de senaste handplockade erbjudandena med Money Talks News-partnern ShermansTravel. Du kan bläddra bland erbjudanden efter destination eller resetyp, till exempel en kryssning eller semesterpaket.


Privatekonomi
  1. Bokföring
  2. Affärsstrategi
  3. Företag
  4. Kundrelationshantering
  5. finansiera
  6. Lagerhantering
  7. Privatekonomi
  8. investera
  9. Företagsfinansiering
  10. budget
  11. Besparingar
  12. försäkring
  13. skuld
  14. avgå