Regeringen stämmer Amazon för att inte ha återkallat vissa produkter

Den federala regeringen stämmer Amazon för återförsäljarens påstådda vägran att återkalla potentiellt farliga produkter som säljs på Amazons webbplats.

U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) lämnade in ett administrativt klagomål mot Amazon onsdag och anklagade att vissa produkter som säljs på Amazon är defekta och utgör en risk för allvarlig skada eller dödsfall.

CPSC hävdar att Amazon är juridiskt ansvarig för att återkalla sådana föremål som säljs på sin webbplats.

Vissa produkter som nämns i klagomålet inkluderar:

  • Omkring 24 000 kolmonoxiddetektorer som testades av CPSCs tekniska personal och "misslyckades med att upptäcka kolmonoxidgas och misslyckades med att larma i dess närvaro"
  • Sovplagg för barn som testades av CPSC-personal och som inte uppfyllde federala krav på brandfarlighet
  • Nästan 400 000 hårtorkar sålda utan nödvändiga nedsänkningsskydd, som skyddar konsumenter mot stötar och elstötar

Enligt CPSC:s klagomål gick alla dessa produkter genom en tjänst som heter Fulfillment by Amazon (FBA), vilket innebär att de såldes av tredje part men skickades till konsumenter av Amazon.

Klagomålet syftar till att tvinga Amazon att "sluta sälja dessa produkter, arbeta med CPSC-personal om ett återkallande av produkterna och att direkt meddela konsumenter som köpt dem om återkallelsen och erbjuda dem full återbetalning", säger CPSC.

I ett pressmeddelande sa Robert Adler, CPSC:s tillförordnade ordförande, på onsdagen:

"Dagens omröstning om att lämna in ett administrativt klagomål mot Amazon var ett stort steg framåt för denna lilla byrå. Men det är ett stort steg över en stor öken – vi måste brottas med hur vi ska hantera dessa massiva tredjepartsplattformar mer effektivt och hur vi bäst skyddar de amerikanska konsumenterna som litar på dem.”

Den ideella konsumentorganisationen Consumer Reports berömde CPSC:s agerande.

Amazon har för sin del utfärdat ett uttalande som säger att de vidtar "snabb åtgärd för att skydda kunder när vi är medvetna om en säkerhetsoro", rapporterar Bloomberg.

Dessutom säger Amazon att de har tagit bort listor för defekta produkter som de kunde identifiera och har erbjudit "att utöka våra möjligheter att hantera återkallelser" för produkter de säljer, såväl som de som säljs av tredje part.

Återförsäljaren avslutar:

"Vi är oklart om varför CPSC har avvisat det erbjudandet eller varför de har lämnat in ett klagomål för att tvinga oss att vidta åtgärder som nästan helt och hållet är identiska med dem vi redan har vidtagit."

CPSC erkänner att Amazon har tagit upp farhågor om några av de produkter som nämns i klagomålet, men de säger att sådana åtgärder är "otillräckliga".

Ändå sa CPSCs talesperson Joe Martyak till Bloomberg att byrån fortfarande är hoppfull om att nå en lösning med Amazon:

"Vi är ivriga att arbeta med dem om detta. Dörren är fortfarande öppen så långt som att göra en återkallelse av detta.”

För tillfället uppmanar CPSC konsumenter att besöka SaferProducts.gov för att kontrollera om det finns återkallelser innan de köper produkter. Du kan också rapportera skador eller incidenter relaterade till alla köp du gör.


Privatekonomi
  1. Bokföring
  2. Affärsstrategi
  3. Företag
  4. Kundrelationshantering
  5. finansiera
  6. Lagerhantering
  7. Privatekonomi
  8. investera
  9. Företagsfinansiering
  10. budget
  11. Besparingar
  12. försäkring
  13. skuld
  14. avgå