Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) har gett tillbaka nästan 12 miljarder dollar till konsumenter sedan 2011. Under de senaste veckorna har president Trump dock pratat om att sparka CFPB-direktören Richard Cordray och möjligen bli av med byrån helt och hållet. Om detta skulle hända har konsumenter i vissa stater mer att oroa sig för än andra. Nedan tar SmartAsset en titt på CFPB-data för att se vilka stater som gynnades mest av byrån och därför kommer att förlora mest om de försvinner.

Kolla in de bästa belöningskreditkorten.

För att ta reda på vilka stater som kommer att påverkas mest om CFPB tas bort, tittade vi på faktorer som klagomål per 10 000 invånare, stängningsfrekvens för klagomål, minskning av klagomål och andel konsumenttvister. Alla dessa uppgifter kom från CFPB:s anonymiserade databas över konsumentklagomål.

Nyckelresultat

• Tryggare i söder – Åtta av de 16 lägsta staterna som drabbas minst om CFPB elimineras är i söder. Sydstaterna tenderar att ha relativt låga klagomålsfrekvenser. West Virginia, till exempel, klagar med en hastighet av 2,52 per 10 000 invånare.
• Klaga på kreditkort – CFPB-data visar att klagomål som lämnas in om kreditkort stängs med monetär lättnad nästan 21 % av tiden. Efter att ha inkluderat icke-monetär lättnad ser vi att över 30 % av klagomålen om kreditkort avslutas med någon form av lättnad. Förbetalda kort är också en annan givande väg för klagomål att gå. Cirka 23 % av klagomålen om förbetalda kort i CFPB-databasen avslutades med monetär lättnad. Så om du tror att du har blivit förkortad eller överdebiterad på ditt kreditkort, kanske du vill klaga.

1. Illinois

Prairie State tar vår första plats för den stat som kommer att påverkas mest om CFPB elimineras. Under 2016, enligt data från CFPB-databasen, lämnade invånare i Illinois in knappt 7 500 klagomål till CFPB. På en per capita-basis ger detta Illinois en av de högsta klagomålsfrekvenserna i landet med 5,79 klagomål per 10 000 invånare. En annan anledning till att invånare i Illinois kan svettas om CFPB försvinner, är hur framgångsrik byrån har varit med att hjälpa till att få tillbaka pengar till dem. Över 20 % av klagomålen från Illinois avslutades med någon form av lättnad för den som klagade, delvis tack vare CFPB.

2. Connecticut

Konstitutionsstaten kommer på andra plats. Connecticut har en ännu högre klagomålsfrekvens än Illinois med drygt sex klagomål per 10 000 invånare. CFPB har hjälpt Connecticut-konsumenter att få tillbaka pengar vid ett flertal tillfällen. Över 20,4 % av klagomålen från invånare i Connecticut stängdes med lättnad, vilket innebar att CFPB hjälpte konsumenten att komma till någon form av lösning med finansinstitutet. Det är den högsta andelen bland de 10 bästa.

3. (slips) Arizona

Sammantaget hjälpte CFPB till att avsluta 99 % av klagomålen från invånare i Arizona och 19 % av klagomålen avslutades med lättnad. Konsumenter i Arizona hade också ganska höga klagomålsfrekvenser. Utan CFPB kan många av dessa klagomål bli ohörda.

CFPB hjälper konsumenter genom att vidta åtgärder mot företag som använder kränkande eller vilseledande taktik som annars skulle kunna förbli ostraffade. Ett exempel på detta inträffade i Arizona. CFPB stämde fem billångivare för att de inte avslöjade den årliga procentsatsen (APR) i sina annonser.

3. (slips) Maryland

Marylanders lämnade in klagomål till CFPB med en hastighet av 9,79 per 10 000 invånare. Av alla frågor som Maryland-konsumenter lämnade in klagomål om var felaktig information på deras kreditupplysning den vanligaste. Detta ledde till att Equifax, en av kreditupplysningsbyråerna som hanterar kreditupplysningar, blev det mest klagade företaget i Maryland med nästan 5 % av alla klagomål mot det.

När det gäller att få lättnad för klagomål har CFPB inte gjort det lika bra i Maryland. Cirka 16,9 % av klagomålen avslutades med lättnad i Maryland. Det är den lägsta siffran bland de tio bästa och rankas på plats 43 i landet.

5. Virginia

Virginia invånare använder CFPB ganska ofta. Denna delstat har en av de högsta klagomålsfrekvenserna i landet med 7,29 klagomål per 10 000 invånare. Virginia har också en mycket hög andel konsumenttvister, vilket innebär att konsumenter i Virginia ofta inte är nöjda med hur ett ärende avslutades.

En anledning till varför Virginia kan ha en hög tvistfrekvens är att staten har en låg andel klagomål som stängs med lättnad. Virginia rankades 31:a för procent av klagomålen som möttes av antingen monetär eller icke-monetär lättnad till konsumenten.

6. Colorado

Centennial State tar sjätte plats för de stater som drabbas mest om CFPB elimineras. Denna delstat hade en av de högsta andelen konsumenttvister i landet med 21 %. En konsument kan lämna in en tvist efter att ett ärende avslutats. Så om konsumenten är missnöjd med det finansiella företagets svar kan konsumenten sedan bestrida svaret.

Colorado har också en hög klagomålsfrekvens med 6,55 klagomål per 10 000 invånare. Colorados mest besvärliga problem var med felaktig information på deras kreditupplysning. Drygt 17 % av alla klagomål från Colorado gällde detta ämne.

7. District of Columbia

Inga invånare i någon del av landet lämnade in klagomål oftare än invånare i landets huvudstad. D.C.-invånare klagade med en hastighet av 17,69 per 10 000 invånare. Lyckligtvis för D.C.-invånare var CFPB ganska hjälpsam för att lösa deras problem. Drygt 99 % av klagomålen avslutades och 19,25 % av dem avslutades med lättnad.

Distriktet klagade över ett brett utbud av produkter med inteckning som ledande. D.C. hade också en av de högsta andelen klagomål om kreditkort.

8. Delaware

Delaware är en annan stat med missnöjda konsumenter av finansiella produkter. Den första staten har den fjärde högsta andelen klagomål och den nionde högsta andelen tvister i landet. CFPB har varit ganska bra på att få invånare i Delaware någon form av lättnad för sina problem. Nästan 19 % av de klagomål som lämnades in av invånare i Delaware avslutades med lättnad av någon form för konsumenten.

9. Kalifornien

På senare tid fann SmartAsset att invånare i Kalifornien i genomsnitt bär på mer skulder än invånare i någon annan stat. Detta kan delvis förklara varför Kaliforniens invånare har en av de högsta klagomålsfrekvenserna i landet. Sammantaget hade Golden State en klagomålsfrekvens på 6,99 klagomål per 10 000 invånare, det är den nionde högsta i landet. Den mest klagade produkten i Kalifornien var bolån.

10. New Jersey

Garden State avrundar våra topp 10 över de mest drabbade delstaterna om CFPB elimineras. Invånare i New Jersey klagade med en frekvens av 8,38 klagomål per 10 000 invånare, den sjunde högsta frekvensen i landet. Invånarna här var också aggressiva när det gällde att bestrida ett företags svar på det ursprungliga klagomålet. Drygt 18 % av konsumenterna bestred lösningen av deras klagomål.

Data och metodik

För att hitta de stater som påverkas mest om CFPB elimineras, tittade SmartAsset på data om alla 50 stater, plus District of Columbia. Specifikt tittade vi på följande fyra faktorer:

• Ekonomiska klagomål per 10 000 invånare. Data om klagomål kommer från Consumer Financial Protection Bureau och är från 2016. Data om delstatens befolkning kommer från U.S. Census Bureaus 2015 5-Year American Community Survey.
• Stängningsfrekvens för klagomål. Detta är procentandelen av klagomålen som är stängda. Data kommer från Consumer Financial Protection Bureau och är från 2016.
• Andelen klagomål avslutades med lättnad. Detta är procentandelen av klagomålen som avslutats med antingen monetär eller icke-monetär lättnad för konsumenten. Data kommer från Consumer Financial Protection Bureau och är från 2016.
• Tvistfrekvens. Detta är procentandelen av klagomålen som stängts och sedan bestrids av konsumenterna. Data kommer från Consumer Financial Protection Bureau och är från 2016.

Vi rankade varje stat över var och en av de fyra mätvärdena, vilket gav ekonomiska klagomål per 10 000 invånare dubbelvikt och alla andra faktorer en enda vikt. Efter det hittade vi den genomsnittliga rankingen för varje stat. Vi tilldelade sedan en poäng baserad på den genomsnittliga rankingen. Delstaten med den bästa genomsnittliga rankingen fick 100. Delstaten med den lägsta genomsnittliga rankingen fick en 0.

Frågor om vår studie? Kontakta [email protected].

Fotokredit:©iStock.com/michaeljung