Att driva ett litet företag är inte lätt. I själva verket är det ett riskabelt företag – särskilt ur ett ekonomiskt perspektiv. Till och med tillåta dina kunder att göra inköp med kreditkort kan sätta ditt företag i fara, särskilt om kostnaden för att behandla kreditkortstransaktioner tär på dina vinster. Att hitta rätt kreditkortsföretag kan ta tid. Om du behöver hjälp med att komma igång, här är allt du behöver veta om att välja en kreditkortsprocessor.
Kolla in våra val för de bästa kreditkorten.
Innan du kan välja ett kreditkortshanteringsföretag är det viktigt att förstå hur kreditkortsbetalningar behandlas. Flera saker händer när en kund doppar eller sveper ett kreditkort. Genom flera steg spelar många olika parter en roll för att säkerställa att kreditkortsbetalningar auktoriseras, godkänns och regleras.
I auktoriseringsstadiet skickar en handlare en begäran om kreditkortsbetalning till en inlösande bank som arbetar med en emittent och dess kortnätverk för att behandla transaktioner. När en emittent godkänner (eller avvisar) ett kreditkort kontaktar den den övertagande banken. Sedan berättar den inlösande banken för handlaren om ett kreditkort kan användas för att göra ett köp.
Om en kund tillåts betala med kreditkort måste transaktionen rensas och regleras för att handlaren ska få betalt. Säljaren kontaktar den övertagande banken, som kontaktar kreditkortsutgivaren. Emittenten (och dess kreditkortsnätverk) och den övertagande banken samlar in de avgifter som handlaren är skyldig dem för att hantera kreditkortstransaktioner. Sedan får handlaren sin betalning och kunden får en räkning.
Kreditkortsbearbetningsföretag är ofta involverade i processen för att slutföra kreditkortstransaktioner. Dessa företag tar vanligtvis det ansvar som handlarnas förvärvande banker tar på sig. De fungerar som länkar mellan handlare, banker och kreditkortsutgivare och kan tillhandahålla ytterligare tjänster till småföretag (som att förhindra bedräglig verksamhet).
Generellt finns det två typer av betalningsbehandlare. Front-end bearbetningsföretag hanterar vanligtvis kreditkorts- och betalkortsauktorisering. Back-end-bearbetningsföretag kontaktar kreditkortsutgivare under det sista steget (eller avvecklingsstadiet) av transaktionsprocessen. Vissa processorer utför både front-end- och back-end-funktioner. Och vissa riktar sig till specifika typer av företagsägare som mobilleverantörer eller ägare av onlinebutiker.
Om du är en småföretagare med mycket på tallriken kan du bli frestad att välja det första bearbetningsföretaget du stöter på. Men om du vill ha en processor som kan hjälpa dig att expandera din verksamhet finns det många faktorer som du måste ta hänsyn till.
Till exempel måste du överväga hur väl en viss processor kan hantera eventuella problem du har. De bästa kreditkortsföretagen stödjer småföretag och blir i huvudsak deras affärspartners. En processor som inte är lättillgänglig eller som har en dålig erfarenhet av att hantera kreditkortstvister kan vara svår att arbeta med.
En annan viktig faktor att överväga är kostnaden förknippad med att välja en viss kreditkortsprocessor. Utöver de avgifter som de måste betala för att bearbeta varje transaktion, kan handlare betala en avgift för att konfigurera sin betalningshanteringstjänst, säga upp sitt kontrakt i förtid eller välja att få ett månadsutdrag.
Om ett kreditkortsföretag erbjuder en betalningsgateway (en server som ansluter till olika betalningsapplikationer och kommunicerar med kortutgivare och banker) kan det tillkomma en extra kostnad för det också. Och du kan inte glömma att jämföra företagens prismodeller. Om din processor till exempel har en prissättningsmodell för utbyte plus, kommer den uttryckligen att lista alla avgifter du är skyldig. Att veta vad du debiteras kan hjälpa dig att minska kostnaderna och hantera din budget.
Innan du väljer en processor måste du också ta reda på om den accepterar alla betalningsformer som dina kunder kan använda, inklusive mobilbetalningar. Om bearbetningsföretaget du har övervägt att anlita inte är kompatibelt med ditt företag – eller bara tillåter dig att behandla ett begränsat antal transaktioner varje månad – kan du behöva leta efter andra alternativ.
Det finns ett antal företag inom kreditkortsindustrin. Några av de mest populära inkluderar Worldpay, Vantiv och banker som Chase och Bank of America.
Det bästa kreditkortsföretaget för ditt småföretag beror på ditt företags mål och behov. Om du har problem med att begränsa en lång lista med processorer kan du jämföra dem genom att läsa företagsrecensioner eller besöka bbb.org.
Att välja ett kreditkortsföretag kan kräva lite ansträngning. Men ditt hårda arbete kommer att löna sig om du slutar med en processor som tar ut väldigt få avgifter och ger kundservice av hög kvalitet. Innan du ingår ett avtal med någon tredje part är det en bra idé att läsa ditt kontrakt noggrant och se till att du förstår alla villkor.
Fotokredit:©iStock.com/courtneyk, ©iStock.com/MBPROJEKT_Maciej_Bledowski, ©iStock.com/andresr