I en perfekt värld skulle varje produkt och tjänst fungera utan misslyckande och ordet "återbetalning" skulle inte ha någon plats i ordboken. Tyvärr är det inte så och produkter och tjänster som inte uppfyller kundernas behov kräver återbetalning. När du skriver ett återbetalningsbrev till en säljare, förbli professionell och artig om du förväntar dig att få en återbetalning i tid. Att lugnt förklara varför du tycker att en återbetalning är på sin plats är det bästa sättet.

Steg 1

Tilltala företaget eller personen professionellt och förklara sedan omedelbart vem du är och din situation. Till exempel "Kära XX-företag, jag heter John Smith och jag köpte nyligen en ny jacka av dig."

Steg 2

Förklara varför du anser att en återbetalning är nödvändig. Ange problemen med tjänsten eller produkten och hur det är omöjligt för dig att behålla produkten eller fortsätta tjänsten. Om du till exempel ägde ett elektroniskt hundhalsband kan du skriva:"Halsbandets stift har fallit av. Jag kan inte fästa halsbandet på min hund i dess nuvarande skick och skulle vilja ha pengarna tillbaka."

Steg 3

Berätta för företaget eller personen att du inte är intresserad av en ersättare. Säljare kommer ofta att försöka ersätta din vara eller utöka din tjänst gratis om du inte är nöjd med produkten. Om du vill ha en kontant återbetalning, ange uttryckligen att du vill ha en återbetalning, inget annat.

Steg 4

Inkludera alla lagar som garanterar din återbetalning. Till exempel har delstater i allmänhet lagar som skyddar en hyresgästs deposition, om han är kvalificerad för återbetalning.

Steg 5

Förklara för säljaren att du kommer att returnera produkten efter att din återbetalning är garanterad, om du begär återbetalning för en fysisk vara.

Steg 6

Ange ditt telefonnummer och adress längst ner i brevet. Be säljaren att kontakta dig så snart som möjligt. Skriv under brevet och skicka det.

Steg 7

Kontakta säljaren sju till 14 dagar efter att du skickat brevet om du inte fått svar. Ring säljaren om du har telefonnumret; annars, skicka ett nytt brev.