Om någon stjäl din plånbok är din första tanke förmodligen att avbryta eventuella kredit- eller betalkort som fanns i den. Invånare i Michigan som får allmännyttiga förmåner får ett elektroniskt förmånsöverföringskort som kallas Bridge-kort för att få tillgång till sina förmåner. Detta Bridge-kort fungerar precis som ett betalkort, och om det blir stulet bör det avbrytas så snart som möjligt.

Hjälp tillgänglig 24 timmar om dygnet

Ring kundtjänsten till Michigan Department of Health and Human Services på 888-678-8914 och följ instruktionerna för att rapportera ett förlorat eller stulet kort. Denna automatiska linje är tillgänglig 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan och samtalet är avgiftsfritt. När du begär ett ersättningskort kommer ditt gamla kort omedelbart att avaktiveras.

Varning

Om någon annan använder dina förmåner ger staten inga ersättningsförmåner.

Staten skickar ditt nya kort inom tre till fem arbetsdagar efter din begäran. Om du inte kan vara utan förmåner så länge kan du ringa din handläggare och ordna med att hämta ett "receptfritt" ersättningskort från ditt lokala DHS-kontor. Det nya kortet behöver inte aktiveras och använder samma PIN-kod som ditt gamla kort.

Upprepade ersättningsbegäranden

Michigan utfärdar ditt första Bridge-kort gratis och ger dig en gratis ersättning. Efter att du har fått två Bridge-kort utfärdade till dig, minskar DHS dina förmåner för att täcka kostnaden för ersättningskortet. Denna kostnad gäller oavsett orsaken till din begäran, så även om du är utsatt för stöld kan du fortfarande behöva betala för att ersätta den.

Om du begär fyra ersättningskort inom 12 månader kan DHS kräva att du har en personlig intervju innan du behandlar en annan begäran om ett kort.