Automated Clearing House (ACH) underlättar ett nationellt nätverk av bankinstitut i syfte att överföra pengar mellan konsumenter och företag. Processen flyttar pengar från ett konto och verifierar sedan pengarna innan de levereras till målkontot. ursprungskontot kan vara ett check- eller sparkonto och kan tillhöra en konsument eller ett företag. Vanligtvis tillhör destinationskontot ett företag, men med tillkomsten av onlinebankinstitutioner, såsom PayPal, kan destinationskontot tillhöra en konsument som begär pengar från en annan konsument eller ett företag. Ett ACH-uttag inträffar när en betalning initieras som en engångsavgift/betalning, eller en regelbundet förekommande avgift/betalning. Ett obehörigt uttag kan inträffa när en avgift/betalning skickas in mer än en gång, eller när en regelbundet förekommande avgift/betalning fortsätter efter uppsägningsdatumet.

Kommunicera med leverantören

Steg 1

Meddela ägaren av destinationskontot att en obehörig avgift/betalning har dragits från ditt konto automatiskt och att den måste returneras. Om det var en överutvidgning av en regelbundet förekommande avgift/betalning, var tydlig med att serien av betalningar måste stoppas. Metoden för anmälan kan följa inköpsmetoden, men andra metoder kan också användas. Om betalningen till exempel initierades på säljarens webbplats kan det finnas instruktioner för att avboka online.

Steg 2

Kommunicera direkt till ditt eget bankinstitut att ett obehörigt uttag har inträffat och måste lösas. Vanligtvis kommer ett bankinstitut att utfärda någon typ av tillfällig kredit medan en utredning pågår. Undersökningen kommer att omfatta kommunikation med säljaren för att avgöra om uttaget verkligen var obehörigt. Om du har något från leverantören för att bevisa att uttaget var obehörigt, inklusive ett kvitto eller en räkning för hela skuldbeloppet, ange det för din bankinstitution.

Steg 3

Kontrollera med både ditt eget bankinstitut och säljaren att uttaget har lösts. Ditt bankinstitut bör konvertera den tillfälliga krediten till en permanent kredit och säljaren ska visa ditt konto som betald i sin helhet. ACH kommer att kommunicera med båda bankinstitutionerna för att återföra pengarna till ditt konto. Kommunicera med leverantören för att försäkra dig om att leverantörens bankinstitut inte längre kommer att skicka en begäran om pengar till ACH.

Steg 4

Övervaka uttagen på ditt konto efter att det obehöriga uttaget har lösts. Övervaka kontot på datumet för det tidigare regelbundna uttagsdatumet för att säkerställa att det har avbrutits och att inga ytterligare uttag från leverantören initieras.

Saker du behöver

• Internetanslutning

• Telefon

• Kvitto/faktura