Många räkningar kan betalas online snarare än via post. Onlinebetalning är mycket bekvämt, men betalningsfel kan uppstå. Det är lätt att klicka på "skicka" av misstag vilket resulterar i ett felaktigt betalningsbelopp, eller ett tekniskt fel kan leda till att du tror att du har betalat när transaktionen inte är slutförd. Det är viktigt att förstå hur man stoppar eller korrigerar ett onlinebetalningsfel.

Steg 1

Stoppa det snabbt. Det är lättare att stoppa en onlinebetalning inom de första 24 timmarna efter transaktionen. Om du fångar det omedelbart har vissa webbplatser en "omvänd betalning"-knapp i transaktionsgränssnittet. Knappen "omvänd betalning" försvinner efter några timmar.

Steg 2

Ring företaget. Ring omedelbart företaget och låt dem veta att betalningen gjordes av misstag. De flesta företag kan ta bort betalningen direkt, men ibland tar det upp till 48 timmar att ångra ett fel.

Steg 3

Skicka ett email. Om du inte har bråttom att stoppa betalningen kan du kommunicera via e-post. Det tar ofta 48 till 72 timmar att få ett e-postmeddelande tillbaka från ett stort företag, så använd bara e-post om timingen inte är kritisk

Steg 4

Ring banken. Använd detta som en sista utväg. Om du inte har råd att göra betalningen och den inte tas bort från ditt konto måste du meddela din bank. De flesta banker tar ut en stoppavgift för att avbryta en transaktion. Begär en stoppbetalning endast om det är absolut nödvändigt.