Det finns några saker som är mer frustrerande än att få en betalkortstransaktion avvisad eller att inte kunna få några kontanter från en bankomat när du vet att ditt banksaldo är tillräckligt. I vissa fall orsakas dessa problem av tekniska fel, till exempel att banknätverk är tillfälligt nere. Det finns dock andra omständigheter som kan få en bank att frysa ditt konto, vilket gör det omöjligt för dig att genomföra transaktioner.
Ett fryst bankkonto innebär att du inte kommer att kunna få tillgång till pengarna på ditt konto. Din bank kan också avvisa alla transaktioner som pågår. Till exempel kan checkar som du har skrivit studsa, automatiska fakturabetalningar och betalkortstransaktioner kan avvisas och enligt HelpWithMyBank.gov kan din bank debitera dig avgifter för dessa transaktioner, vilket gör att ditt konto töms.
Om du misstänker att ditt konto har frysts, men är osäker, är det bästa sättet att kontakta din bank omedelbart för att fråga om problemet. Du kan testa att logga in på ditt konto via din banks webbplats eller mobilapp. Beroende på vad som har inträffat kan du stöta på ett meddelande som förklarar att det finns ett problem med ditt konto (och att du bör ringa banken för mer information) eller att det är ett avbrott i hela banken och att du helt enkelt måste patient.
Om du inte kan logga in på ditt konto, eller om du inte har hittat en förklaring, är det dags att ringa din bank. Kundtjänstrepresentanten som du pratar med ska kunna ge dig information om vad som har hänt.
Processen för att låsa upp ditt bankkonto beror på orsaken till den ursprungliga frysningen. I vissa fall, till exempel en säkerhetsstopp, bör du kunna lösa problemet på egen hand. Det finns dock vissa fall där du kan behöva arbeta med en advokat för att återfå tillgång till dina pengar.
Här är några vanliga scenarier:
Säkerhetsproblem:Du kommer sannolikt att upptäcka problemet när ditt betalkort är fryst och avvisas för ett köp. Anledningen till detta är att din banks bedrägeriavdelning har upptäckt ovanlig aktivitet och som en försiktighetsåtgärd fryser kontot. Vanligtvis är allt du behöver göra att ringa banken och granska lite information. Du kan till exempel bli ombedd att beskriva några senaste transaktioner innan ditt konto återställs.
Misstänkt bedrägeri:Om din bank misstänker att du använder ditt konto i bedrägliga syften kan den frysa kontot medan den genomför en utredning. Detta kan vara en mer komplicerad fråga att lösa. ProPublica rapporterar att kontoinnehavare som har fått sina konton frysta av banker har varit tvungna att tillhandahålla omfattande dokumentation av sina transaktioner innan deras medel har frigjorts.
Avgift eller utmätning:Om ditt konto har tagits ut eller garnerats kan din bank inte låsa upp kontot på egen hand. Du kanske kan kontakta borgenären och utarbeta en förliknings- eller betalningsplan i utbyte mot att kvarstaden hävs. Om några av medlen på ditt konto kommer från socialförsäkring eller andra statliga förmåner, måste din bank skydda dessa medel från utmätning och göra dem tillgängliga för dig, enligt HelpWithMyBank.gov.
Gemensamma kontotvister:Om du har ditt konto tillsammans med en annan person och du är inblandad i en tvist, kan den personen försöka frysa kontot för att hindra dig från att ta bort pengar. Den här sortens saker händer ofta som ett resultat av en förestående skilsmässa eller ett uppbrott i förhållandet. Enligt Forbes kan du kanske be banken att ta bort frysningen så att du kan ta ut pengar. Det finns dock risk att motparten kan frysa kontot igen. Vid det här laget kan banken stänga eller lägga begränsningar på kontot tills du och den andra parten reglerar dina meningsskiljaktigheter.