Att förlora ditt betalkort är alltid ett krångel – många använder nästan uteslutande ett istället för kontanter eller checkar. Din bank kan vanligtvis inte ge ut en ny direkt; du måste ofta vänta en bra vecka eller mer innan du får det nya bankkortet.

Var uppmärksam på när ditt betalkort löper ut så att du kan hålla utkik efter det nya. Rapportera tillbaka till din bank om det inte har mottagits i god tid innan det gamla kortet går ut.

Steg 1

Anmäl ditt förlorade eller stulna kort direkt till din bank personligen eller per telefon. Du bör automatiskt få ett ersättningskort innan det gamla går ut; om du inte har det, har det förmodligen försvunnit i posten.

Steg 2

Verifiera din identitet. Banken kommer att ställa en rad frågor över telefon för att säkerställa att du är den faktiska kortinnehavaren. Detta kommer sannolikt att inkludera ditt namn, adress och ett lösenord som kan vara din mammas flicknamn eller ett du konfigurerade med banken när du öppnade kontot. Banken kan också begära de fyra sista siffrorna i ditt personnummer, ett pin-nummer eller ett telefonnummer.

Steg 3

Granska de senaste transaktionerna på kortet med bankrepresentanten. Det enklaste sättet att göra detta är att ha dina bankkontotransaktioner framför dig online medan du pratar med representanten. Om du inte har ett onlinekonto kommer representanten muntligen att granska de senaste transaktionerna med dig för att verifiera att du har gjort köpen.

Steg 4

Be om att bli överförd till bedrägeriavdelningen om det har gjorts bedrägliga köp på ditt konto. Om inte, beställ ett nytt kort med representanten på telefonen. Det tar vanligtvis cirka 10 arbetsdagar att få den nya.

Steg 5

Aktivera det nya kortet via telefon så fort du får det. Signera baksidan när den är aktiverad och lägg den säkert i din plånbok. Om du senare hittar det gamla kortet, klipp upp det med en dokumentförstörare eller sax innan du kasserar det.

Tips

Håll din pin-kod för dig själv.

Varning

Det kan ta upp till 10 arbetsdagar för pengar att återföras till ditt konto som togs bort på ett bedrägligt sätt av en annan.

Saker du behöver

• Telefon

• Banktelefonnummer

• Dator