En remiss är ett svar som tas emot på en kreditkortsterminal efter att ett kreditkort har sveps för auktorisering. Svaret betyder inte att kreditkortet har avvisats, även om säljaren kan välja att avböja det.

Svar

När ett kreditkort svepas kan svaret på terminalen vara:godkänt, avvisat, remiss, hämta eller ingen matchning. En remiss indikerar att handlaren ska ringa auktoriseringscentret eftersom det behövs mer information om kortinnehavaren.

Andra namn

Svaret på handelsterminalen kan också säga "Ring" eller "Call Center", vilket också indikerar att handlaren ska ringa auktoriseringscentret.

Information som behövs

Auktoriseringscentralens representant kan be handlaren kontrollera kortinnehavarens legitimation. Hon kan be att få prata med kortinnehavaren direkt. I de flesta fall kommer auktorisationen att godkännas.

Om en remiss ignoreras

En handlare kan välja att inte ringa auktoriseringscentret och behandla transaktionen. Detta kan utsätta handlaren för återkravsansvar. När en transaktion är felaktigt auktoriserad och kortinnehavaren inte betalar kreditkortet, kommer transaktionen att debiteras till handlaren.

Andra åtgärder

En handlare kan välja att avböja transaktionen. I detta fall kan kortinnehavaren uppvisa en alternativ betalningsmetod.