Du har blivit godkänd för Medicaid, men inget kort har kommit. Alternativt kan ditt Medicaid-kort ha gått förlorat, skadat eller stulet. Detta kan vara ganska upprörande, särskilt om du behöver träffa en läkare så snart som möjligt. U.S. Department of Health and Human Services (HHS) förklarar att det finns sätt för förmånstagare att beställa Medicaid-kort, och det är inte en komplicerad process.
Ett sätt att fråga om ett saknat Medicaid-kort är att kontakta ditt statliga Medicaid-kontor. Medicaid.gov listar alla statliga kontor på deras hemsida. Om detta verkar för förvirrande (de här sidorna har långa listor med information), skriv bara in ditt tillstånd och orden "Medicaid office" i din webbläsares sökfält. Vissa statliga Medicaid-kontor är enkla att navigera, så du kan enkelt ta reda på hur du frågar om ett saknat Medicaid-kort. Om du upptäcker att ditt kort har godkänts men inte har fått det kan du kanske skriva ut ett tillfälligt.
Stater har Medicaid-organisationer som administrerar sina Medicaid-program – dessa kallas Managed Care Organisations, eller MCOs. Michigans regeringswebbplats förklarar att MCO:er ger de flesta Medicaid-förmåner till mottagarna, i utbyte mot månatliga betalningar från staterna. I de flesta fall kommer patientförsäkringskort att lista namnet på hälsoplanen de har genom MCO. Till exempel, California Department of Health Care Services webbplats förklarar att deras statliga Medicaid-program heter Medi-Cal. Det finns en Medi-Cal Member and Provider Helpline som kan hjälpa sökande som inte har fått kort efter att ha blivit godkända och ge hjälp med förlorade och stulna kort.
Du kanske också kan skriva ut ditt Medicaid-kort efter att du har skapat ett konto hos ditt statliga Medicaid-kontor. Webbplatsen Texas Health and Human Services uppmanar förmånstagare att ringa 1-800-252-8263 när kort som tappas bort blir stulna. Sedan kan de gå till YourTexasBenefits.com och logga in på sina konton. Därefter klickar de på några andra länkar tills de kommer till kortfliken, och tillfälliga kort kan skrivas ut härifrån.
Medicaid-kort liknar andra typer av försäkringskort och används på samma sätt. Medlemmar visar upp korten för receptionisten när de checkar in på sjukvården eller när de beställer och hämtar recept. Kortinformationen krävs också när du gör ett första möte med en ny leverantör. Korten skannas in för att tillämpa förmånerna, och eventuella medbetalningar eller kostnadsdelning måste betalas antingen i förskott eller faktureras senare.
Medicaid-kort har serienummer som vanligtvis används för faktureringsändamål. De har också identifieringsuppgifter, som kortinnehavarens namn. Om det statliga Medicaid-programmet använder ett tredjepartsförsäkringsbolag kommer kortet att se lite annorlunda ut men kommer att användas på samma sätt.
Det är alltid klokt att göra fotokopior av dessa kort och att förvara dem på säkra platser. På så sätt har du informationen till hands om ditt kort tappas bort eller blir stulet.
Du kommer fortfarande att vilja beställa ett ersättningskort, men fotokopian kan komma till användning tills ett nytt erhålls. Vissa människor tar bilder av sina kort och lagrar dem på sina telefoner och datorer. Detta gör dock korten mottagliga för stöld, och Medicaid (och Medicare) bedrägerier frodas i det här landet.