Att betala med en MoneyGram-postanvisning erbjuder mer säkerhet än kontanter, delvis för att du kan verifiera att mottagaren har satt in eller löst in det. Men alla dessa tjänster är inte gratis. Om din mottagare påstår sig ha förlorat eller aldrig tagit emot postanvisningen kan du kontakta MoneyGram för att antingen få en ersättningspostanvisning eller en fotokopia av det behandlade dokumentet.

Avgiftsfritt nummer

Ta reda på om din postanvisning har lösts in genom att ringa 1-800-542-3590, MoneyGrams automatiska telefonlinje. Ange ditt postanvisningsnummer och det exakta beloppet det gäller. Om informationen är korrekt kommer du att höra om dokumentet har behandlats eller om det fortfarande är utestående.

Onlineförfrågningar

MoneyGram erbjuder en onlineförfrågningstjänst för att få en uppdatering om huruvida din postanvisning har lösts in. Ange din personliga information och postanvisningsinformationen. En kundtjänstrepresentant kommer att återkomma till dig inom 48 till 72 timmar.

Skaffa en kopia

Du kan begära en fotokopia av den ifyllda postanvisningen som visar fram- och baksidan av dokumentet, så att du får veta vem som har löst in det. Fyll i ett postanvisningskort genom att gå till MoneyGram.com och ladda ner formuläret. Du behöver en kopia av postanvisningskvittot. Om postanvisningen inte har lösts in får du en återbetalning. Tjänsten kostar $18 och kan ta 30 till 65 dagar.

Fax eller e-post

Om du behöver veta om din postanvisning snabbare kan du be MoneyGram att faxa eller e-posta en kopia av den via MoneyGram ExpressPayment-alternativet. Detta fungerar bara om postanvisningen har lösts in, så ring 1-800-542-3590 för att verifiera det. Du skickar förfrågan via MoneyGrams vanliga expressbetalningstjänst. När du fyller i formuläret är mottagningskoden 2444, företaget är MoneyGram Money Order, staden är Minneapolis och staten MN. För kontonumret, skriv ner postanvisningens serienummer och ange ditt fax- eller e-postnummer i meddelandefältet. Tjänsten kostar 24 USD och du får fotokopian inom två arbetsdagar.

Utan numret

Att spåra en postanvisning blir mer komplicerad om du inte känner till postanvisningens serienummer. Detta kräver speciell hantering. Du måste fylla i ett formulär med det exakta beloppet för postanvisningen, datumet för köpet, namnet på personen eller företaget som postanvisningen gjordes till, namn och adress till butiken där du fick pengarna beställning och din personliga information. Du måste betala en icke-återbetalningsbar avgift på 40 USD. Om MoneyGram inte har rensats får du en återbetalning. Du får en kopia av postanvisningen om den godkändes. Företaget kommer att bekräfta per post om det inte kunde hitta postanvisningen, men du kommer inte att få återbetalning av din avgift om så är fallet.