Med den globala ekonomin som återhämtar sig snabbare än väntat och marknaderna skjutit i höjden, har bankerna haft ett bra år 2021. År 2022 kommer ledande banker att anamma en framtida strategi för anpassad teknologi och påskynda sin digitala transformation från slut till slut för att konkurrera och överleva i en alltmer oförutsägbar, post-pandemisk värld.

År 2022 förutspår vi att bankerna kommer:

• Spendera överdådigt på teknik, talang och fintech. Efter ett stort fall 2020 och långsam tillväxt 2021, förväntar vi oss att bankernas tekniska utgifter kommer att uppnå tvåsiffrig tillväxt 2022, med USA och Kina i täten. Banker – som befinner sig i hård konkurrens med teknikföretag och andra sektorer om topptekniktalanger – kommer också att satsa på sin tekniska arbetskraft och gå bortom smidighet med adaptiv talanghantering. Och när den digitala ökningen av finanser accelererar, förväntar vi oss att 2022 kommer att bli ett (annat) bumperår för investeringar i fintech. Bankerna ser möjligheten att plocka upp innovativa erbjudanden och täppa till digitala luckor, och kommer att fortsätta sin frenesi med att göra affärer, investera i eller förvärva fintech.
• Utöka sitt utbud av hållbara finansprodukter. Strålkastaren lyser allt starkare på hållbarhet och miljö-, sociala och styrningsprinciper (ESG), eftersom bemyndigade konsumenter och tillsynsmyndigheter kräver hållbar omvandling i efterdyningarna av pandemin. År 2022 kommer finansiella tjänsteföretag att vara angelägna om att öka hastigheten på marknaden för ESG-produkter och -tjänster, såsom gröna lån och bolån, och checkkonton med funktioner för hållbarhet och koldioxidspårning. En rad hållbara finansregler och taxonomier – med Europa i spetsen och andra geografiska områden följer efter – kommer att minska greenwashing och skapa möjligheter för äkta produkter, innovativa leverantörer och ESG-tjänsteleverantörer.
• Tänj på gränserna för öppen finans. 2022 blir året då öppen finans börjar omforma finansiella tjänster för gott och när banker vaknar upp till både de möjligheter och hot som öppen finans representerar. Med tillsynsmyndigheter i EU och Storbritannien som föreslår åtgärder för att utvidga principerna för datadelning till en bredare uppsättning finansiella och icke-finansiella produkter – och andra länder som banar väg för liknande öppna finansinitiativ – kommer 2022 att se ett växande antal banker experimentera och utveckla sina affärsmodeller mot en mer öppen, samarbetsplattform. Medan vissa banker (dumt nog?) kommer att försöka gå med i kapplöpningen för att bygga världens nästa livsstils-superapp, kommer andra att utnyttja sin öppna bankuppkoppling och fokusera sina ansträngningar på att leverera utvalda funktioner som en tjänst, vilket driver tillväxten av inbäddad finans.

Läs vår Prognosrapport för att utforska våra fem nyckelprognoser för banksektorn 2022, upptäck deras konsekvenser för ditt företag och lär dig hur du ska svara.

Relaterade länkar

• Guide för prognoser 2022 – Få en översikt över 2022 på hög nivå
• Prognos 2022 Hub — Utforska ämnen för förutsägelser

Relaterat Forrester-innehåll

• Prognoser 2022 – Bankverksamhet
• Predictions 2022 Client Hub – dyk djupt in i vad som händer härnäst