Betala det återstående saldot

Innan du kontaktar JCPenney för att stänga ditt konto, vänta på att ditt månadsutdrag kommer. Om det finns ett skuldbelopp, gör din slutbetalning. Du kan göra en betalning genom att skicka en check, genom att besöka valfri JCPenney-butik eller genom att logga in på ditt onlinekonto och betala där.

Kontakta kundtjänst

Individer som bor i USA måste ringa 1-800-542-0800 för att prata med en kundtjänstagent, medan invånare i Mexiko måste ringa 011-800-527-4403. Alla som ringer hem till Puerto Rico eller U.S. Jungfruöarna bör använda 1-800-981-8400.

Agenter är redo att hjälpa dig mellan klockan 07.00 och midnatt (östlig tid) varje måndag till fredag ​​och klockan 09.00 och midnatt (östlig) på lördagar och söndagar. Se till att du har ditt kontonummer redo, samt svar på eventuell personlig information eller sekretessfrågor du ställde in när du ansökte om kortet.

Skicka din avbokningsförfrågan

Du kan också skicka in din begäran om att stänga ett JCPenney-konto. Ange datum, ditt kontonummer, ditt namn, adress, begäran om avbokning och din underskrift på dokumentet du planerar att skicka. Om du har en kopia av ett av dina uttalanden hjälper det att identifiera dig så inkludera det i kuvertet. Adressera sedan kuvertet med följande information om du bor i USA eller Mexiko:JCPenney Credit Services, kundtjänst C/O SYNCB, P.O. Box 965009, Orlando, FL 32896-5009. Invånare i Puerto Rico och U.S.J. Jungfruöarna måste använda JCPenney Credit Services, kundtjänst C/O SYNCB, P.O. Box 364788, San Juan, PR 00936-4788 istället.

Känna till användarvillkoren

Det är en bra idé att vara medveten om JCPenneys kreditkortsvillkor när det gäller att stänga ditt konto. Till exempel uppger företaget att om en advokat anlitas för att samla in pengar du fortfarande är skyldig, kommer du att vara ansvarig för att betala advokatarvoden. Företaget kommer också att skicka en rapport till de tre stora kreditupplysningsföretagen för att informera dem om att du har avslutat ditt konto och om du har gjort det i god status eller i utebliven betalning.