Det är inte ovanligt att ett kreditkortsföretag stänger kontot för personer som har misslyckats med att betala tillbaka pengar som dras mot en kredit. Att stänga ett konto innebär helt enkelt att en person inte längre har tillgång till den kreditram som tidigare var öppen för honom. Men enligt CBS Moneywatch kan vissa kreditkortsföretag stänga av en persons konto om han missar en betalning. Dessa kan vanligtvis återaktiveras utan svårighet.
Det första en kontoinnehavare bör göra är att kontakta kreditkortsföretaget och fråga varför kontot stängdes av. I allmänhet kommer företaget att kunna identifiera på vilka grunder kontot frystes och med vilka medel kontoinnehavaren kan återaktivera det. I de flesta fall kommer ett konto att stängas av om en person inte har gjort sin erforderliga månatliga minimibetalning, även om avstängningar teoretiskt sett skulle kunna införas av andra skäl.
Efter att ha fastställt varför ett konto stängdes av, bör en kontohavare sedan avgöra hur han kan betala tillbaka pengarna så att avstängningen hävs. Till exempel kan avstängningen vara på plats tills det månatliga minimibeloppet har betalats; när kontoinnehavaren väl gör en betalning kommer han återigen att ha tillgång till sitt konto. Men i vissa fall, särskilt om skulden är brant, kan personen behöva förhandla fram en betalningsplan med företaget.
Efter att ha löst den aktuella avstängningen bör kortinnehavaren bestämma hur han ska förhindra att framtida avstängningar inträffar. Till exempel, om kortinnehavaren ådrog sig avstängning för att ha glömt att göra en minimibetalning på kontot, kan han vilja tillåta kreditkortsföretaget att automatiskt ta ut pengar från hans bankkonto när en betalning förfaller. Eller, om han inte kunde betala på grund av brist på pengar, kanske han vill vidta åtgärder för att minska sin skuldbelastning.
När ett kreditkortsföretag stänger av ett konto kan det hända att det agerar enligt villkoren i sitt kontrakt. Medan de flesta kreditkortsföretag förbehåller sig rätten att stänga en kreditram efter eget gottfinnande, förbehåller de sig kanske inte rätten att frysa åtkomsten till kontot. Om en kontoinnehavare anser att företaget har brutit mot villkoren i kreditkortsavtalet bör han kontakta en advokat med erfarenhet av avtalsrätt för råd.