Elektronisk överföring av pengar med ett betalkort befriar kunderna från besväret med att skriva checkar, bära med sig stora mängder kontanter och göra frekventa resor till bankomaten. Men när någon får din personliga betalkortsinformation kan detta resultera i bedrägliga debiteringar på ditt konto. Och ditt ansvar för obehöriga köp kanske inte begränsas om du inte rapporterar bedrägeriet i tid.

Steg 1

Kontakta den finansiella institutionen som utfärdade ditt betalkort omedelbart per telefon eller skriftligen. Enligt lagen om elektronisk överföring av pengar har institutionen 60 dagar på sig att undersöka bedrägliga avgifter efter det datum då det första utdraget med dem skickades till dig.

Federal Reserve Board noterar att om du rapporterar bedrägeriet inom två arbetsdagar är ansvaret begränsat till $50. Om du rapporterar det efter det kan du bli skadeståndsskyldig på upp till $500, och om du rapporterar det efter 60-dagarsperioden kan efterföljande bedrägliga avgifter radera ditt konto helt.

Steg 2

Ha relevant information tillgänglig för ditt finansinstitut om du pratar i telefon eller skriver ett brev. FRB rekommenderar att du uppger ditt namn, kontonummer, datum och belopp för betalkortsbedrägerierna och anledningen till att du anser att debiteringarna är bedrägliga.

Steg 3

Räkna med att få ditt ärende löst inom 45 dagar, eller 90 dagar, om ditt konto är nytt (mindre än 30 dagar gammalt) eller om de bedrägliga debiteringarna var serviceställen eller utländska transaktioner. Din bank kan ersätta de pengar som felaktigt tagits från dig i väntan på utredning och resultat.

Tips

Federal Trade Commission råder dig att aldrig ge ut ditt betalkortsnummer via telefon när du gör ett köp om du inte vet att du har att göra med ett pålitligt företag.

Varning

Electronic Funds Transfer Act som reglerar betalkortstransaktioner skiljer sig från Fair Credit Billing Act som reglerar kreditkortsanvändning; enligt FCBA är ditt ansvar begränsat till 50 USD, oavsett det totala beloppet av de bedrägliga debiteringarna som gjorts på ditt kreditkort.

Saker du behöver

• Penna

• Papper

• Kuvert

• Stämpel