Några insiktsfulla sektortrender avslöjas i en nyss publicerad undersökning av mer än 500 redovisnings- och finansexperter.

Forskning med titeln Plattform för tillväxt , av bokföringsmjukvarugruppen Wolters Kluwer och Kelley Market Research, ger en bred bild av hur yrket förändras och vilka utmaningar det står inför.

Låt oss börja med tekniktrender.:

Det har bara skett en liten förskjutning i toppen. Nu går cybersäkerhet med moln och mobil datorer överst på listan, medan datormoln, mobil datoranvändning och sociala medier för sex år sedan sågs som nyckelfrågorna.

Integrerade lösningar

När det gäller molnet har 28 procent av de tillfrågade företagen implementerat integrerade molnlösningar, bara en procentenhet högre än 2015; 38 procent av företagen har integrerade lösningar med en centraliserad databas. Det är jämfört med 31 procent 2017.

Nu har 25 procent en formell successionsplan. Under 2013 hade endast 16 procent en skriven plan som hade undertecknats.

Det har gjorts goda framsteg inom området för dokumenterade skatte- och revisionsprocesser, där 93 procent av företagen nu rapporterar ett utnyttjande jämfört med cirka 70 procent 2011.

Förbättrad kundtjänst

Att förbättra kundtjänsten ses alltid som en högsta prioritet, även om det har skett en förändring mot införandet av papperslösa arbetsflöden från rekrytering och retention under 2015. Attrahera nya kunder och öka intäkterna? Det är nästan självklart.

Wolters Kluwer Skatt och redovisning säger:"De mest framgångsrika företagen använder teknik för att öka sina intäkter och lönsamhet genom automatiserade affärsmodeller."

Enligt företaget kommer företagen att ha störst framgång om de:

•   Anta en framtidstänkande teknikkultur

•   Flytta till molnet

•   Planera noggrant företagsöverträdelse

•   Använd mer integrerade lösningar

•   Ha dokumenterade affärsprocesser och följ dem

•   Tillämpa bästa praxis på viktiga arbetsflöden

Nyckelresultat:då och nu

Wolters Kluwer tillägger i sin rapport:"Molnsamarbetsverktyg som kundportaler gör det också möjligt för företag att enklare utöva möjligheter utanför sitt geografiska område och ge den 24/7 tillgång till data som både kunder och personal förväntar sig idag.

"Med högprofilerade dataintrång som förekommer i nyheterna, blir det tydligt att förbättrade säkerhetsfunktioner – som multifaktorautentisering – är viktiga överväganden som företag bör diskutera när de tar till sig molnlösningar. Många företag ser förbättrad datasäkerhet och säkerhetskopiering som en av de viktigaste fördelarna med molnlösningar.

"Slutligen, företag som använder mer integrerade lösningar, inklusive dokumenthantering, arbetsflöde/projektledning och kundportaler, åtnjuter bättre end-to-end-automatisering. Detta ökar effektiviteten i skatte- och revisionsarbetsflöden och kan leda till förbättrad kundservice och övergripande intäkter/lönsamhet.

"I kombination med dokumenterade processer och bästa praxis kommer rätt teknik att hjälpa företag att öka sitt värde och fortsätta att betjäna kunder väl."