Äger du ett serviceföretag? Om så är fallet vet du att det inte alltid är lätt att ta reda på hur man prissätter tjänster. För att se till att ditt lilla företag är lönsamt, prova dessa tips för prissättningstjänster.
Många tjänstebaserade företag kämpar för att komma fram till en rättvis och lönsam prisstrategi. Till skillnad från produktprissättning kan du inte exakt kvantifiera alla kostnader som ingår i att tillhandahålla en tjänst.
Kostnaderna för att tillhandahålla en tjänst är mer subjektiva än kostnaderna för att göra en produkt. Hur mycket du debiterar kunderna är inte alltid direkt korrelerade med det belopp du betalar för att utföra tjänster.
Om du äger en butik köper du varor till ett visst pris. För att tjäna pengar måste du sälja varorna för mer än vad du betalade. Du bestämmer hur en produkt ska prissättas efter dess kostnad.
Inom tjänstesektorn är det inte lika enkelt att hitta en målvinstmarginal. Du har inget originalpris att referera till. Istället bör din prissättningsformel för tjänster ta hänsyn till de immateriella aspekterna av att driva ditt företag, såsom tid och värde.
Kort sagt, prissättningstjänster är en knepig affär. Tony Mastri, Digital Marketing Manager på MARION Marketing, säger:
Som en tjänstebaserad verksamhet är det svårt att prissätta tjänster eftersom vi behöver en modell som är skalbar men ändå flexibel nog att lösa våra kunders problem. Att erbjuda ett skalbart pris som passar alla kan slå av potentiella kunder eftersom deras behov vanligtvis inte är som dina otaliga andra kunders behov. Samtidigt kan att erbjuda 100 % anpassad prissättning begränsa tillväxten på grund av den tid som krävs för att citera alla aspekter av dina tjänster.”
Så, hur kan du få strategisk prissättning att fungera för din tjänsteverksamhet? Du behöver rätt prissättningsstrategi för tjänster.
Eftersom det inte finns någon metod för prissättning av tjänster har du viss flexibilitet. Använd följande sex steg för att lära dig hur du prissätter en tjänst:
Om du vill undvika att kortbyta din verksamhet måste du veta hur mycket det kostar att tillhandahålla dina tjänster. För att göra det, använd kostnadsbaserad prissättning.
Kostnadsbaserad prissättning är när företag lägger ihop kostnaderna för att tillverka en produkt eller tillhandahålla en tjänst och höjer sina priser därifrån.
Som ett tjänstebaserat företag kommer dina kostnader att vara lite annorlunda än för ett produktbaserat företag. Du kanske inte fyller på med lager, men du spenderar fortfarande pengar för att driva ditt företag.
Att förstå den verkliga kostnaden för att tillhandahålla dina tjänster spelar en stor roll för att lära dig hur du prissätter dina tjänster.
Du kan dela upp dina kostnader i två kategorier:direkta kostnader och indirekta kostnader. Lägg ihop dina direkta kostnader och indirekta kostnader för att bestämma det totala beloppet du måste täcka under en tidsperiod.
Proffstips: Att känna till dina kostnader är bara en startpunkt för prissättning av tjänster. Kom ihåg att du åtminstone måste göra dina kostnader för att nå din nollpunkt.
Dina direkta kostnader är utgifter som går direkt till att tillhandahålla dina tjänster. Exempel på direkta utgifter inkluderar:
Dina indirekta kostnader är utgifter som du behöver för att driva ditt företag men inte kan peka ut till ett specifikt projekt.
Var särskilt uppmärksam på dina omkostnader, som är en typ av indirekta kostnader. Exempel på overhead inkluderar:
Vad tar dina konkurrenter för liknande tjänster? Hur står sig själva marknaden?
Under marknadsbaserad prissättning tittar företag på vad konkurrenterna tar betalt för liknande produkter eller tjänster.
I sig är det i allmänhet inte hållbart att använda marknadsbaserad prissättning. Du bör inte basera din prissättning för tjänster enbart på vad konkurrenterna gör. Men var medveten om vad andra företag tar ut så att dina priser inte är helt off bas.
Dina konkurrenter spelar på samma arena. Att ignorera deras strategier för prissättning av tjänster hjälper dig inte att bryta mögeln i din bransch. Istället lämnar det dig okunnig om vad som händer på din marknad. Och du måste veta hur det går för marknaden innan du sätter ett pris som ingen har råd med.
Proffstips: Att hålla ett öga på konkurrenternas prissättning avslöjar vad som skiljer dig åt. Om du tar mer betalt än dina konkurrenter, visa kunderna värdet av den unika upplevelse som ditt företag erbjuder.
Oavsett hur mycket du tar kommer du inte att tjäna pengar om kunderna inte är villiga att betala. Du måste förstå hur kunderna uppfattar ditt företag.
Och för att göra det måste du känna dina kunder.
Använd en marknadsundersökning för att samla in information om dina målkunder. Ta reda på hur mycket dina potentiella kunder är villiga att betala. Titta på saker som deras behov, inkomst, familjestatus, yrke, etc.
Du kan också distribuera undersökningar och genomföra fokusgrupper för att ta reda på hur mycket kunderna är villiga att betala för dina tjänster.
Att lära sig mer information om dina målkunder är en del av en värdebaserad prissättningsstrategi. Enligt en värdebaserad prissättningsstrategi baserar ett företag sina produkt- eller tjänstpriser på hur mycket konsumenterna värderar erbjudandena.
Proffstips: Lär känna dina kunder för att avgöra hur värdefulla dina tjänster är i deras ögon.
Att titta på dina kostnader, konkurrenter och affärsvärde är inte dina enda överväganden när du prissätter tjänster. Den tid du lägger på ditt företag spelar också roll.
Tänk på hur mycket tid du lägger ner på att tillhandahålla tjänster. Ju längre tid du spenderar på ett projekt, desto mer bör du tjäna. Spåra hur lång tid det tar att slutföra ett projekt för att hjälpa dig komma fram till ett rimligt pris.
Tänk också på hur länge du har varit i branschen. Ju mer tid du har, desto mer värde tillför du ditt företag och därmed de erbjudanden du tillhandahåller. I allmänhet kan du ta mer betalt som en erfaren, pålitlig och ansedd individ i din bransch.
Proffstips: Att du lägger tid på att tillhandahålla en tjänst innebär vanligtvis att kunden sparar sin tid. Glöm inte att ta hänsyn till din värdefulla tid när du lägger fram en strategi – och marknadsföring hur mycket värdefull tid du kommer att spara dina kunder.
Din vinstmarginal är hur mycket ditt företag kommer att ta in efter att ha subtraherat kostnaden för sålda varor (COGS). Att komma med en rimlig marginal är nyckeln till att göra vinst.
Bestäm först vilken procentandel du vill att vinstmarginalen ska vara. Vinstmarginalerna varierar i allmänhet beroende på bransch. Men en vinstmarginal på 10 % är vanligtvis genomsnittlig.
Om du vill veta hur du bestämmer prissättningen för en tjänst, lägg ihop dina totala kostnader och multiplicera den med din önskade vinstmarginalprocent. Lägg sedan till det beloppet till dina kostnader.
Proffstips: Tänk på dina kostnader, marknaden, ditt upplevda värde och tid som investerats för att komma fram till en rimlig vinstmarginal.
Avgör slutligen om du ska debitera kunderna en tim- eller projektpris.
Du kan överväga att debitera kunder genom projektet om du är säker på hur lång tid du tror att det kommer att ta dig. Eller så kan du debitera varje timme om du inte vet hur lång tid det tar att utföra tjänsten.
Om du debiterar kunder per timme eller projekt kan bero på din bransch. Till exempel kan en psykolog debitera per timme medan en gräsmattatjänst kan ta betalt per projekt.
Lär dig hur du prissätter dina tjänster för både tim- och projektmodeller nedan.
Att fakturera kunder till timpris är en populär strategi för att prissätta dina tjänster. För att göra det, ta reda på hur många timmar du kommer att logga under året.
Till exempel, om du planerar att arbeta 40 timmar per vecka, multiplicera 40 timmar med 52 veckor på ett år. Om du arbetar 40 timmar per vecka året runt, kommer du att arbeta 2 080 timmar. Glöm inte att ta hänsyn till semester, semester och sjuktider du kan behöva planera för. Subtrahera icke-arbetstimmar från 2 080 för att hitta det faktiska antalet timmar du kommer att arbeta.
När du har bestämt det totala antalet timmar du planerar att arbeta för året, hitta dina fakturerbara timmar. Subtrahera ej fakturerbar tid från ditt totala antal timmar.
Icke fakturerbara timmar inkluderar uppgifter som inte direkt genererar intäkter, som att köpa kunder, marknadsföra och fylla i pappersarbete. Antalet timmar du ägnar åt icke-fakturerbara uppgifter beror på ditt företag.
Dela slutligen dina utgifter med dina fakturerbara timmar för att ta reda på hur mycket du behöver ta ut per timme för att täcka dina utgifter.
Använd den här formeln för att hitta timpriset du behöver ta ut för att nå nollresultat:
Timpris för jämnt pris: Totala årliga kostnader / (fakturerbara timmar – ej fakturerbara timmar)
Ta nu hänsyn till din vinstmarginal. Multiplicera vinstmarginalen med hur mycket du behöver tjäna per timme för att täcka utgifter.
Kolla in formeln nedan:
Timtjänstpris =Timpris för att bryta jämnt X vinstmarginal
Vill du se dessa formler i aktion? Kolla in vårt exempel nedan!
Låt oss säga att ditt företags årliga kostnader uppgår till 75 000 USD. I år planerar du att arbeta 1 920 timmar. Du bestämmer att du kommer att behöva ägna cirka 20 % av din tid till icke-fakturerbart arbete. Du bestämmer dig för att en vinstmarginal på 15 % är rimlig.
1. Multiplicera först ditt totala antal timmar med 20 % för att hitta dina ej fakturerbara timmar:
1 920 (totalt antal timmar) X 0,20 =384 (icke-fakturerbara timmar)
Icke fakturerbara timmar =384
2. Subtrahera nu dina ej fakturerbara timmar från dina totala timmar för att få dina fakturerbara timmar:
1 920 (totalt antal timmar) – 384 (icke-fakturerbara timmar) =1 536
3. Dela dina totala årliga kostnader med dina fakturerbara timmar för att hitta ditt timpris:
75 000 $ / 1 536 (fakturerbara timmar) =48,82 $ timpris att täcka
4. Multiplicera ditt timpris med din önskade vinstmarginal på 15%.
48,82 USD (timpris för att nå jämnt pris) X 0,15 (Profit Marginal Procent) =7,32 USD
5. Lägg till slut din vinstmarginal till ditt timpris för att få ditt timpris för service:
7,32 USD (marginal) + 48,82 USD =56,14 USD
Du skulle debitera dina kunder 56,14 USD per servicetimme.
Som serviceföretag kan du välja att debitera dina kunder per projekt snarare än per timme. För att komma fram till ett pris per projekt kan du:
Om du bestämmer dig för att använda ditt timpris för att bestämma ditt pris per projekt, multiplicera den tid du tror att det kommer att ta dig med ditt timpris.
För att ta ut ett fast pris för varje tjänst, ta hänsyn till dina kostnader, marknaden, ditt värde, tid och vinstmarginal innan du kommer med priset.
Använd ditt timpris på 56,14 USD från "Timprisexemplet" och ta reda på hur mycket du bör ta ut för att slutföra ett 50-timmarsprojekt.
För att hitta ditt projektpris, multiplicera antalet timmar med ditt timpris:
50 timmar X 56,14 USD =2 807 USD
Det finns inte ett sätt att närma sig prissättningen av tjänster. Det är upp till dig att bestämma vad dina erbjudanden är värda och hur de passar in på den marknad du betjänar.
Om du beräknar priser för första gången kanske du tycker att beloppet är för högt. Men det är viktigt att veta hur man beräknar lönsamhet korrekt så att ditt företag kan blomstra. Om du gör ett bra jobb och tar hand om kunderna borde du inte ha några problem med dina avgifter.
Att besluta om en målvinstmarginal är en noggrann avvägning. Du vill markera dina priser tillräckligt höga för att tjäna en bra vinstmarginal. Men du måste också undvika att få ett rykte om att överbelasta.
Konsumenter är smarta. De flesta är villiga att betala ett rimligt pris för en bra service. Men det tar inte lång tid för kunderna att inse att de blir lurade. Ta reda på ditt värde och välj en prissättningsstrategi för tjänster som matchar värdet av dina erbjudanden.
Behöver du ett enkelt sätt att spåra affärstransaktioner? Patriots bokföringsprogram online är lätt att använda och gjord för icke-revisorer. Vi erbjuder gratis, USA-baserad support. Starta din kostnadsfria provperiod idag.
Den här artikeln har uppdaterats från det ursprungliga publiceringsdatumet 25 juli 2017.
Är ditt småföretag förberett för en rättegång?
Hur du skapar och underhåller en budget för ditt småföretag
Anmälan av skatter för ditt småföretag 2021:avdrag och krediter
11 förhandlingsstrategier för småföretag och tips för företagsägare
Vad du ska leta efter på ett bankkonto för ditt småföretag
Skapa en policy för betalning av kundfakturor för ditt småföretag
7 tips för din kreditansökan för småföretag
Skuldhanteringsstrategier för småföretag