Som ägare av e-handelsbutiker måste du också uppleva avkastning från kunder. Att hantera dessa avkastningar kan vara frustrerande. Det beror på att det kan påverka ditt företag ekonomiskt. Å andra sidan kommer du att behöva lägga en avsevärd tid på att arbeta med dessa returer också. Det är därför alla ägare av e-handelsbutiker behöver implementera lämpliga returstrategier. Då kommer du att kunna hantera din avkastning effektivt och få enastående resultat på lång sikt.

Här är en lista med 5 framträdande returstrategier som du kan följa som ägare av e-handelsbutiker.

• Skapa en korrekt returpolicy

Som det allra första tipset uppmanas du starkt att gå vidare och skapa en lämplig returpolicy. Då kommer du att kunna hantera all din avkastning på ett effektivt sätt. Å andra sidan kommer en sådan returpolicy att hjälpa dig att fresta dina kunder att gå vidare och investera pengar i att köpa dina produkter utan att behöva oroa dig för någonting.

Du kommer att kunna upptäcka många e-handelsplattformar som har korrekta returpolicyer. Dessa returpolicyer används av dessa e-handelswebbplatser som ett unikt försäljningsargument. Därför måste du också gå vidare och skapa en så effektiv returpolicy för e-handelswebbplatsen.

Du måste vara uppmärksam på några viktiga parametrar när du definierar returpolicyn. Den allra första parametern av dem är orsaken till returen. Då kommer kunderna att behöva inkludera anledningen till att de kommer tillbaka. Det bör finnas en ordentlig produktmarginal för returerna. Utöver det måste du tydligt ange var du ska returnera, så att du kan få tillbaka produkten till ditt lager. Om du vill ge produktrabatt för returerna måste du tydligt ange det också.

• Automatisera returprocessen

Vi lever i en värld där vi använder teknik för att automatisera många saker. Du kan använda det för att automatisera returerna av din e-handelsbutik också. Det är här en pålitlig programvara för lagerhantering kommer att kunna hjälpa dig med. Du kan använda lagerhanteringssystemet för att se till att avkastningen spåras automatiskt. Då kommer du även kunna hantera alla returer som du har på ditt lager också.

Många lagerhanteringsprogram finns tillgängliga på marknaden för att du ska få den här funktionen. Du måste ta en titt på de olika verktygen och hitta de bästa av dem. Då kommer du att kunna hantera returerna och till och med skicka automatiska återbetalningar till kunderna. Däremot kan du få hjälp med att fylla på alla returnerade varor. Tillsammans med det kan du hantera en korrekt databas för att lagra de returnerade föremålen.

• Inkludera tydliga deadlines i returpolicyn

Du måste inkludera en returpolicy i e-handelsbutiken. Tillsammans med det måste du se till att du inkluderar tydliga deadlines också. Kunder kommer att ta en titt på din returpolicy innan de fattar ett beslut om att köpa det du erbjuder. Därför måste du inkludera en returpolicy och hålla den enkel och effektiv.

Du måste se till att du inte döljer tidsfristen för att ta emot returer. Du bör ange det tydligt. Om möjligt bör du feta och markera returtiden, så att kunderna kan vara medvetna om det redan innan de köper produkten.

När det finns en tydlig returpolicy kommer du att kunna hjälpa kunderna att förstå vad som behövs för att gå vidare med returprocessen. Om returprocessen går fel kommer inte dina kunder att träda fram och skylla på dig också. Det beror på att du tydligt angav returpolicyn för dem, även innan de gjorde köpet.

Du bör ha en tydlig tidslinje för att hantera avkastningen också. Då kan du hantera returer effektivt. Å andra sidan kommer det också att hjälpa dig att förutsäga dina intäkter på ett effektivt sätt.

• Tillhandahåll per tryckta returetiketter

När du tillhandahåller returetiketter per tryckt, kommer du att kunna göra livet enkelt för alla kunder som fortsätter med returer. Du kan standardisera den här etiketten så att du också kommer att kunna integrera den med ditt lagerhanteringssystem.

När du gör returprocessen enkel för kunderna kommer du att märka att kunderna returnerar sina produkter snabbt. De kommer att behöva möta mindre krångel vid tidpunkten för att returnera produkterna också. Då kan du uppleva alla fördelar som kommer att följa med den snabba returvändningen. Å andra sidan kan du genom att ge sådana tryckta etiketter också övervinna returbedrägerier.

• Implementera omvänd logistik

När du implementerar omvänd logistik kommer du att kunna sänka kostnaderna för returer avsevärt. Det beror på att du kommer att kunna fylla på och lista de returnerade artiklarna effektivt så att du kan minimera förlusten som du måste bära. När du har automatiserad programvara för lagerhantering kommer du att kunna integrera den med omvänd logistik också.

Att implementera omvänd logistik är en av de bästa metoderna som finns tillgängliga för dig att minska fraktkostnaderna. Å andra sidan kommer det att hjälpa dig att öka korrekt användning av dina aktier. Du kan också använda det för att förbättra kundbehållningen. Utöver allt kommer du att kunna öka hastigheten kopplad till lagertransport.

Nu är du medveten om 5 av de viktigaste returstrategierna att ta hand om när du hanterar returerna av din e-handelsbutik. Var uppmärksam på dessa tips, så kommer du att få enastående resultat när du hanterar alla returer.