I det som nu är en tekniskt kunnig affärsvärld sker kommunikation oftare och med fler olika verktyg än någonsin tidigare.

Från chattplattformar till videokonferenser, moderna kommunikationsverktyg som Voice over Internet Protocol (VoIP) gör det möjligt för kollegor att göra affärer från var som helst i världen.

Du kanske frågar dig själv, "Vad är egentligen VoIP"?

För att uttrycka det enkelt är Voice over IP en alternativ kommunikationstjänst som gör det möjligt för företag att ringa över internet, snarare än via traditionella telefonlinjer. En av de största fördelarna med att implementera VoIP-funktioner är elimineringen av stora telefonräkningar varje månad, eftersom dessa tjänster är betydligt billigare än fysiska telefonlinjer. Besparingarna som är förknippade med att byta från traditionella telefontjänster till samtal över internet har enligt uppgift uppgått till 60 % och fortsätter att öka .

En annan vanlig fråga om Voice over Internet Protocol är "Hur fungerar det?"

VoIP skickar och tar emot digitala ljudpaket med data mellan två valfria platser i världen via deras IP-anslutningar. Den initiala implementeringen av ett sådant system är snabb och billig, eftersom det inte kräver implementering av ny hårdvara eller linjeinstallationer. Faktum är att VoIP-telefonlösningar oftare än inte är så enkla som att ansluta anslutningar till din företagsdator och trycka på "go".

Varför behöver du det?

Nu när du förstår exakt vad VoIP är och hur det fungerar, finns det en rad fördelar med att implementera ett sådant system i din verksamhet. Dessa fördelar inkluderar:

1. Verktygsflexibilitet

VoIP ger ditt företag friheten att kontrollera nätverk mer effektivt, genom att välja och välja de verktyg som bäst stöder ditt företags behov. Många företag som erbjuder kommunikationstjänster låter dig anpassa ditt erbjudande om enhetlig kommunikation att inkludera flera verktyg såsom en meddelandeplattform, videokonferensmöjligheter och telefontjänster. Det fina med dessa alternativ är friheten att välja ett eller flera alternativ baserat på ditt företags vardag. Denna flexibilitet gör det också möjligt för ditt företag att växa sömlöst eftersom du har möjlighet att öka eller minska antalet aktiva kanaler på nätverket med en knapptryckning.

2. Programfunktioner

Applikationer som är tillgängliga via en enhetlig kommunikationssvit förbättrar de anställdas produktivitet genom att samarbeta med samtal som görs på datorn. Möjligheten att multitaska med funktioner, såsom leverans av röstmeddelanden via e-post, röstsamtalsknapp i e-post och närvaroinformation, ökar agentens effektivitet. Dessa telefonsystem gör det möjligt för anställda att ge bättre service till sina kunder och tillåta kunderna att behålla sina kunder.

3. Inbyggd backupplan

Utan virtuella telefonsystem på plats riskerar ditt företag att förlora telefonservice på grund av avbrott och andra oväntade incidenter. Kostnaderna förknippade med att förlora telefontjänst kan vara enorma på grund av att verksamheten ligger nere och eventuella reparationer. Å andra sidan låter VoIP dig minska påverkan på ditt företag genom att snabbt omdirigera samtal som svar på ett avbrott, eller förinställa ruttplaner i väntan på det värsta.

4. Fjärrfunktioner

Bristen på fasta telefonlinjer i samband med VoIP-tjänster ger företag fördelen av att stödja distansarbetare. På så sätt kan samtal ringas och tas emot från vilken plats som helst genom att använda vilken kompatibel enhet som helst. VoIP-leverantörer gör det enkelt att överföra enheter genom appar som låter dig konfigurera ditt eget telefontillägg på vilken enhet som helst. Oavsett om du är på resande fot och besöker kunder, reser utomlands eller längtar hem, har du möjlighet att komma åt alla viktiga verktyg från din mobila enhet, så att du kan få mer gjort. När affärsvärlden införlivar mer flexibla arbetsarrangemang , blir produktiviteten som dessa funktioner ger mer och mer kritisk att införliva i din verksamhet.

Om du vill vinna eller behålla en konkurrensfördel gentemot dina konkurrenter kan internetbaserade tjänster vara svaret. Möjligheten att kommunicera billigt och på språng, samtidigt som du undviker hotet om avbrott, kommer att sätta ditt företag ett steg före resten. Och med den snabba implementeringen av dessa tjänster kan du ha dessa fördelar inom de närmaste dagarna.