Andy Grove, den avlidne grundaren och VD:n för Intel skrev en bok vars titel för alltid kommer att bli ihågkommen, Only the Paranoid Survive . Han rådde chefer att alltid vara på jakt efter destruktiva krafter som påverkar deras verksamhet. Han utmanade chefer att utnyttja dessa krafter i motsats till att bli övervunna av dem.
Medan de flesta chefer, inklusive Mr Grove, inte förutspådde att en pandemi skulle vara en stor störning av världens ekonomi, gjorde Mr. Bill Gates det 2015. Men det verkar inte som att många lyssnade.
Oavsett vilket förutsåg många chefer de fördelar som digital transformation kan ge och gick vidare med implementeringen.
De som gjorde det mår mycket bättre under denna pandemi än de som inte gjorde det.
Chefer som anammar digital transformation är paranoida när det gäller att effektivisera sina uppdragskritiska processer. De söker sätt att förbättra sin värdekedja och att förbättra verksamheten på alla sina avdelningar, inklusive marknadsföring, försäljning, drift, kundrelationer, redovisning, mänskliga resurser och informationsteknologi.
Vid ett nyligen genomfört webbseminarium som presenterades för över 180 deltagare av SCORE Manasota-kapitlet om CARES Act, bad en undersökningsansvarig panelen att erbjuda ett framtida webbseminarium om "saker att arbeta med under denna stilleståndstid." Vårt rungande svar är:omvandla din verksamhet digitalt!
Figur 1 McKinsey Global Institutes digitaliseringsindex
Grafen ovan kan verka för komplicerad att läsa. Det är det inte. Ju grönare raden är, desto mer digitaliserad en industri är, desto rödare desto mindre. Titta på industrisektorerna till vänster och notera de topplistade branscherna. Är det inte också de industrier som är minst störda i den ekonomiska krisen med covid-19? Vet du varför?
Företag som har förvandlat sig digitalt var mycket snabbare att reagera på direktiv om social distansering som utfärdats av CDC och OSHA, med minimala avbrott i deras verksamhet. De instruerade omedelbart sina anställda att arbeta hemifrån och gjorde det möjligt för dem att fortsätta utföra de flesta av sina dagliga uppgifter medan de distansarbetade.
Anställda med hemåtkomst till alla nödvändiga verktyg, data och kommunikation arbetade på. I många fall skapade denna nya arbetsmiljö ännu mer effektivitet. Distraherande händelser som längre än schemalagda möten, vattenkylare chattar och att stå ut med trafik på väg till och från jobbet har nu drastiskt minimerats.
Oväsentliga företag som har stått emot den digitala transformationen, eller som arbetar i branscher som strukturellt inte kan dra nytta av den, stannade av. De lider mest under denna covid-19 ekonomiska kris.
Även om möjligheten att distanspendla kommer att rädda de digitalt transformerade företagen under dessa svåra tider, finns det många ytterligare fördelar att lista fortfarande.
Din värdekedja är livsnerven i ditt företag. I en pandemi är det avgörande att hålla din värdekedja operativ. Fortsätta implementeringen av redundanta system inklusive identifiering av backupleverantörer. Sök digitalt transformerade leverantörer för att minimera störningar i värdekedjan.
Digitaliseringen underlättar automatisering av repetitiva uppgifter inom varje avdelning. När du digitaliserar din värdekedja kan du tillåta automatisering av många processer. Ju mindre du är beroende av förlossningen under en pandemi, desto högre är dina chanser att minimera störningar.
Många anställda blir självbelåtna, bränner ut eller blir demotiverade när de förväntas göra samma uppgift upprepade gånger under en lång tid, särskilt när de arbetar hemifrån. Automatisering som leder till digital transformation förbättrar medarbetarnas produktivitet och moral. Båda är mycket kritiska under en pandemi.
När du inför en agil kultur på alla dina avdelningar kommer du att påverka en konkurrensfördel gentemot konkurrenterna som ännu inte har transformerats digitalt. Ja, det finns många svårigheter att övervinna under digital transformation. Men de svårigheter du övervinner blir dina konkurrenters hinder för inträde.
Håll kommunikationen öppen med dina kunder och anta transparenta policyer via alla digitala kanaler, inklusive din webbplats, sociala mediekanaler, e-post och telefonkonferenser. Dina kunder kommer att uppskatta din affärskontinuitet under pandemin och belöna dig med återkommande beställningar och positiva sociala bevis. En engagerande och transparent kundupplevelse i kombination med en förlängd företagslivslängd stärker kundernas intimitet.
Även om det är svårt att öka lönsamheten under en pandemi – såvida du inte erbjuder kritiskt nödvändiga produkter som PPE och ventilatorer – ger det många fördelar att upprätthålla ditt företags lönsamhet; de flesta är uppenbara. Här är några:
Även om CARES Act är utformad för att hjälpa småföretag att hantera sina kassaflödesproblem, är det i bästa fall en kortsiktig lösning. Dessutom är kravet från företag att ansöka och få finansiering en scen som de flesta chefer föredrar att undvika.
Att ha en stark kassa under en pandemi möjliggör mer ekonomiska investeringar i verksamheten eller i förvärv. Medan de flesta företag nu svälter efter pengar, gör din kontanta position dig att hjälpa dem samtidigt som du hjälper ditt företag.
Låt oss inse det, anställdas 401(k)-planer fungerar inte bra under en pandemi. Genom att tala om för dina anställda att du kommer att fortsätta matcha deras pensionsinsättningar kan de investera till lägre marknadspriser och rida på börsnedgången.
Med en oavbruten värdekedja, högre anställdas moral, högre hinder för konkurrentens inträde, lägre kostnader, bibehållen lönsamhet och bättre kundupplevelse, ökar ditt företags livslängd avsevärt. Särskilt när man står inför en obönhörlig ekonomisk kris!
Även om djupet av digitaliseringen i varje bransch varierar, kan alla företag dra nytta av en digital transformation. Många vd:ar och småföretagare använder storleken på sina företag som en ursäkt för att inte genomgå en digital transformation. De fruktar att de inte kan konkurrera med mycket större organisationer med sina relativt obegränsade resurser. De har fel. Att vara ett litet smidigt företag är en fördel, inte en skyldighet.
Enligt en McKinsey-studie i oktober 2018, "I organisationer med färre än 100 anställda har respondenterna 2,7 gånger större sannolikhet att rapportera en framgångsrik digital transformation än de från organisationer med mer än 50 000 anställda."
Utan ett definitivt slut på denna pandemi i sikte, varför inte utnyttja den lediga tid som du och dina anställda upplever just nu? Använd de medel som CARES Act tillhandahåller för att hålla dina anställda på din lönelista under de kommande 8 veckorna och gör allt du kan för att påverka den digitala transformationen av ditt företag. Vem vet? Det kan vara det enskilt bästa beslutet du kommer att fatta 2020. Det kan påverka din verksamhet i många år framöver.
Vänta inte tills ditt företag tar slut! Om du behöver hjälp med att digitalt transformera ditt småföretag, kontakta SCORE idag.
Hur digitalt är ditt företag?
Hur du utökar ditt småföretag från USA till Kanada
Nyckeln till att låsa upp frihet i ditt företag
Hur SEO och SEM kan sätta ditt företag på den digitala kartan
5 sätt att maximera småföretagens kassaflöde under covid-19-utbrottet
Hur du motiverar dina anställda under covid-19
Påverkan av covid-19 på pensionskonton
Kan du vända ditt företag under pandemin?