Att pruta om priser är inte bara för människor som köper bilar eller hus. Tänk större. Du kan förhandla för nästan vilken produkt eller tjänst som helst - dina kabel- och mobiltelefonräkningar, kreditkortsräntor, till och med din hyra. Du behöver bara låna dessa beprövade metoder av kunniga förhandlare.

Prata mindre, lyssna mer. Ställ öppna frågor snarare än sådana som kan ge ett plötsligt ja eller nej-svar. Ett vanligt misstag är att fråga:"Har du flexibilitet?" säger Kwame Christian, chef för American Negotiation Institute och författare till Finding Confidence in Conflict:How to Negotiate Anything and Live Your Best Life. Fråga istället "Vilken flexibilitet har du?" Detta sätter igång konversationen med antagandet att det alltid finns något rörelseutrymme. Du kommer att ta reda på hur mycket utrymme det finns genom att lyssna mer och prata mindre. Det låter den andra personen avslöja mer information som du kan använda för att göra ett fynd.

Vet när du ska gå iväg. Innan du förhandlar, undersök marknadsförhållanden och priser. Säljare av produkter med stor vinstmarginal och kort hållbarhet har vanligtvis mer flexibilitet när det gäller prissättning – tänk på säsongsvaror, färskvaror och konsumentelektronik som snabbt uppdateras och görs föråldrade.

Tänk på hur affären ser ut från andra sidan. Vilka är hindren för avtal, och vad kan få säljaren att ompröva? Om ditt erbjudande avvisas, fråga:"Finns det ett pris du skulle acceptera?" De bästa förhandlarna står på sitt, så öva på att säga nej.

Starta en charmoffensiv. Studier visar att när människor gör affärer med någon de tycker om är de mer benägna att rabattera priset. Så presentera dig själv med namn; fråga expeditens namn. Om du inser att du behöver prata med en chef för att få rabatt, lova att lägga in ett gott ord för den person som har hjälpt dig. Du kan öka charmen genom att känna empati för den andra personens position. Om möjligt, när du förhandlar, betona din långvariga anställning som kund och fråga om alternativen för lägre avgifter, bättre priser eller förbättrade villkor.