Seniorer som tittar på Medicare Advantage-planer kan spara lite tid genom att börja med Kaiser Foundation Health Plan.

Den fick det högsta betyget med god marginal i J.D. Powers Medicare Advantage Study 2021.

Studien, nu på sitt sjunde år, rangordnar planer baserat på betyg från Medicare Advantage-planmedlemmar själva. För 2021 års studie tillfrågades mer än 3 300 sådana medlemmar från hela USA.

De övergripande kundnöjdhetspoängen baseras på sex faktorer. Listade i viktordning är de:

• Täckning och förmåner
• Val som leverantör
• Kostnad
• Kundtjänst
• Information och kommunikation
• Fakturering och betalning

De bästa Medicare Advantage-planerna

Den genomsnittliga totala tillfredsställelsepoängen bland Medicare Advantage-planer som ingår i J.D. Powers senaste studie är 806 av 1 000 poäng – en förbättring med sex poäng från 2020.

Fyra av dessa planer fick genomsnittliga eller över genomsnittet övergripande nöjdhetspoäng. De är:

• Kaiser Foundation Health Plan :Totalt nöjdhetspoäng på 846 av 1 000 poäng (vilket är upp från 829 2020)
• Högmärke :834 (upp från 830)
• Cigna-HealthSpring :822 (upp från 781)
• Människa :822 (upp från 800)

Planerna som tjänade under genomsnittet övergripande nöjdhetspoäng är:

• Hymn :Totalt nöjdhetspoäng på 797 av 1 000 poäng (vilket är upp från 779 2020)
• Aetna :795 (upp från 789)
• UnitedHealthcare :795 (ned från 800)
• Blue Cross Blue Shield of Michigan :788 (upp från 779)
• Centene :769 (ned från 775)

Medicare Advantage kontra Original Medicare

Medicare Advantage-planer är en av två huvudtyper av Medicare. Den andra är Original Medicare, även kallad traditionell Medicare.

Original Medicare erbjuds direkt av den federala regeringens Medicare-program, medan Medicare Advantage-planer erbjuds av privata försäkringsbolag som har godkänts av regeringens Medicare-program.

Medicare Advantage-planer måste täcka samma tjänster som Original Medicare täcker men kan också täcka andra utgifter. (Vi beskriver några av de tjänster som Original Medicare inte täcker i "Medicare kommer inte att täcka dessa 6 medicinska kostnader.")

Så, från en Medicare Advantage-plan till en annan, kan täckning och kostnader variera kraftigt.

Det är Original Medicare-täckning som seniorer tenderar att vara mer nöjda med, åtminstone enligt resultaten av en 2019 Insurance.com-studie, som vi beskriver i "Seniors Rate This Type of Medicare Higher for Satisfaction."