Den information som kreditupplysningsföretag samlar in påverkar nästan alla aspekter av ditt liv. Oavsett om du är godkänd för ett kreditkort, får en bra bolåneränta, kan hyra en lägenhet eller till och med skaffa ett jobb – de kan alla i olika grad påverka din kreditvärdighet. Så när en kreditbyrå har något fel är det absolut nödvändigt att du berättar för dem. De tre stora byråerna – Equifax, Experian och TransUnion – erbjuder onlinetjänster och föredrar att du använder deras onlineformulär istället för att ringa. Men ibland behöver du prata med en levande person. Så här tar du kontakt.

Varför skulle jag behöva kontakta en kreditbyrå?

De tre stora kreditbyråerna eller kreditupplysningsbyråerna – Equifax, Experian och TransUnion – skapar kreditupplysningar som återspeglar konsumenternas kreditvärdighet. Rapporteringsbyråerna är vinstdrivande och säljer sina rapporter till andra företag, såsom försäkringsbolag, kreditkortsföretag, banker och arbetsgivare.

Dessa företag tar i sin tur hänsyn till dessa kreditupplysningar när de fattar beslut som om de ska erbjuda dig ett kreditkort och till vilken ränta. Så det är viktigt att övervaka dina kreditupplysningar och se till att informationen på dem är korrekt. Om du någon gång hittar ett misstag bör du kontakta kreditupplysningsföretaget för att rätta informationen. Du kan också behöva kontakta en kreditupplysningsbyrå om du tror att du har blivit utsatt för kreditbedrägerier. Det kan innebära att du placerar en bedrägerivarning på ditt konto eller fryser din kredit så att ingen kan öppna en ny kreditram i ditt namn.

Prata med en riktig person på Equifax

Equifax har flera telefonnummer som du kan använda för att prata med en riktig person. Antalet du använder beror på vad du behöver hjälp med. Vi rekommenderar att du försöker kontakta rätt nummer. Om du ringer fel nummer kommer de helt enkelt att säga att de inte kan hjälpa dig och sedan hänvisa dig att ringa ett annat nummer. Du kan hitta all Equifax kontaktinformation på dess webbplats, Equifax.com.

Om du vill kontakta Equifax med en allmän förfrågan kan du nå företaget via telefon på nummer 800-525-6285. Se bara till att ringa mellan klockan 09.00 och 17.00. ET, måndag till fredag.

Equifax har också varit i nyheterna nyligen eftersom det drabbades av ett stort dataintrång 2017. Om du har frågor om huruvida din information komprometterades i intrånget, har Equifax en dedikerad telefonlinje på 888-548-7878. Återigen, se till att ringa mellan 9.00 och 17.00. ET, måndag till fredag.

Tabellen nedan har några vanliga anledningar till att du kanske vill ringa Equifax och numret du bör ringa för att prata med en representant.

Hur man pratar med en riktig person på Equifax Anledning till att ringa telefonnummer Allmänna förfrågningar 800-525-6285 Avbryta en produkt eller tjänst (Equifax-kunder) 866-640-2273 Begär en kopia av din kreditupplysning* 866-349-5191. bedrägerivarning på ditt kreditkort 800-525-6285 Tvistinformation i din kreditupplysning 866-349-5191 Placera, lyft eller ta bort en frysning av din kredit 888-298-0045 Dedikerad telefonlinje för information om 2017 års dataintrång 888-548 -7878

*Glöm inte:Du kan få en gratis kopia av din kreditupplysning tre gånger per år.

Prata med en riktig person på Experian

Experian gör det relativt svårt att prata med en riktig person i telefon. Företaget uppmuntrar människor att använda sin webbplats för det mesta. Det finns dock tre huvudsakliga telefonnummer som du bör känna till om du vill prata med någon på Experian.

Ring 888-397-3742 om du vill beställa en kreditupplysning eller om du har några frågor relaterade till bedrägeri och identitetsstöld. Numret 888-397-3742-6 (1-888-EXPERIAN) kommer också att fungera. Du kan placera en omedelbar bedrägeri-/säkerhetsvarning på din kredit med detta nummer.

Om du har en fråga om något på en nyligen genomförd kreditupplysning (som felaktig information), måste du ha en kopia av kreditupplysningen. På rapporten hittar du ett 10-siffrigt nummer. Det här numret är olika för varje kreditupplysning och du behöver det för att representanten ska kunna hjälpa dig med eventuella problem relaterade till din specifika rapport. När du har det numret klart kan du ringa 714-830-7000 med frågor om din rapport.

Om du behöver hjälp med något relaterat till ditt medlemskonto hos Experian ska du ringa företagets kundtjänst på 479-343-6239. Du måste ringa medan Experians kontor är öppet för att prata med någon. Tiderna är 9.00 till 23.00. ET, måndag till fredag ​​och 11.00 till 20.00. ET, lördag och söndag.

Hur man pratar med en riktig person på Experian Anledning till att ringa telefonnummer Köpa en kreditupplysning,
Placera en bedrägerivarning på din kreditfil 888-397-3742 eller
888-397-37426 (888-EXPERIAN) Fråga om en ny kreditupplysning 714-830-7000 Fråga om Experians medlemskonto 479-343-6239

Prata med en riktig person på TransUnion

TransUnion har ett allmänt supportnummer som du kan använda för att prata med en människa för att få hjälp med din kreditupplysning (som att bestrida information, frysa ditt konto eller rapportera bedrägeri), din kreditvärdering eller allmänna frågor. Det numret är 833-395-693800.

Observera att en mänsklig representant endast är tillgänglig måndag till fredag ​​8.00 till 23.00. ET, måndag till fredag.

Du kommer att höra en automatisk tjänst första gången du ringer det här numret. Tryck på 4 för att prata med en representant. Sedan måste du trycka på 1 om du har ett TransUnion-filnummer eller 2 om du inte har ett nummer.

Ett TransUnion-filnummer är ett unikt identifikationsnummer som du hittar uppe till höger i din TransUnion-kreditupplysning. Du behöver inte ett nummer för att prata med en representant, men du behöver det för att göra allt som är specifikt relaterat till din kreditupplysning. Till exempel är filnumret nödvändigt för att bestrida felaktig information.

The Takeaway

Om du någonsin behöver köpa en kreditupplysning eller åtgärda ett problem i din rapport, måste du kontakta en kreditupplysning. Var och en av de tre nationella kreditbyråerna, Equifax, Experian och TransUnion, har en webbplats där du kan göra det mesta du kan behöva göra. Faktum är att de föredrar att du använder onlineformulär istället för att ringa. Men ibland är det tröstande att prata med en riktig person som kan svara på dina specifika frågor.

Det första steget är att ta reda på vilket telefonnummer du behöver. Alla kreditupplysningsföretag har flera nummer. Inte alla siffror låter dig lösa ditt specifika problem. När du väl har rätt nummer behöver du naturligtvis också ha lite tålamod. Väntetiderna kan vara långa, särskilt under koronavirusets nedgång. Kreditbyråerna har också upplevt högre telefontrafik sedan Equifax-intrånget 2017.

Tips för att använda ett kreditkort på ett ansvarsfullt sätt

• Att korrigera felaktigheter i din kreditupplysning genom att kontakta en kreditupplysning kan hjälpa dig att förbättra din kreditvärdering. Ett annat potentiellt sätt att förbättra din poäng är att skaffa ett annat kreditkort. Det kommer att öka din tillgängliga kredit och förbättra din kreditutnyttjandegrad. Du kan hitta det bästa kortet för dig med vårt kreditkortsverktyg. Självklart ska du bara skaffa ett annat kort om du ansvarsfullt kan hantera den kredit du redan har.
• Ett bra kreditkortsråd är alltid att undvika så många avgifter som möjligt. Avgifter kan göra det svårare för dig att hålla nere dina utgifter. Högre räkningar kan i sin tur vara svårare för dig att betala tillbaka i sin helhet. Här är 15 kreditkortsavgifter som du bör undvika.
• Det kan vara frestande att fortsätta dra ditt kreditkort, men gör en budget och håll dig till den. En finansiell rådgivare kan hjälpa dig att skapa en färdplan för att se till att du når dina mål och inte hamnar i skuld. SmartAssets gratis matchningsverktyg kan hjälpa dig att hitta en person att arbeta med. Det kommer att koppla dig till upp till tre rådgivare i ditt område.

Fotokredit:©iStock.com/Milkos, ©iStock.com/sturti, ©iStock.com/fstop123