Det säger sig självt att de flesta banker inte vill annonsera vad du ska göra för att stänga ett konto hos dem. De vill inte förlora ditt företag. Som de flesta banker håller SunTrust informationen ganska nära sin väst, men det finns ändå några sunt förnuftiga riktlinjer som du kan följa.

Om SunTrust Bank

SunTrust Bank grundades redan 1984 och har filialer i sju delstater och District of Columbia. Dess huvudkontor ligger i Atlanta, Georgia. Det erbjuder ett brett utbud av finansiella tjänster, från investeringstjänster och en säkerhetsmäklare till personlig bankverksamhet. Du kan ha – och sedan stänga – ett SunTrust-konto hos dem, men du vill antagligen kontakta dem först för att se till att processen går så smidigt som möjligt.

Lägg grunden

Det kan vara ett recept för katastrof att helt enkelt stänga ett SunTrust checkkonto utan att ta några förberedande steg. Du vill först öppna ett nytt checkkonto.

Om du är som många människor har du regelbundet schemalagda debiteringar från kontot för månatliga räkningar, som kreditkortsbetalningar, försäkringsbetalningar eller kanske till och med gymmedlemskapet. Kontakta vart och ett av dessa företag för att få dem att debitera ditt nya konto framöver.

Detsamma gäller alla direkta insättningar som ditt SunTrust-konto har tagit emot, till exempel dina lönecheckar. Se till att din arbetsgivare har rätt routingnummer och annan nödvändig information för ditt nya bankkonto.

Töm ditt konto – nästan

Du kan ta ut pengarna från ditt SunTrust-bankkonto när du är säker på att inga ytterligare debiteringar kommer att göras och inga framtida insättningar kommer att skickas dit. Det kan vara en bra idé att vänta minst en månad för att se till att alla dina ändringar har gått igenom på ett bra sätt.

Du vill behålla ditt nödvändiga minsta månatliga saldo på SunTrust-kontot under denna tid för att undvika att drabbas av en månatlig underhållsavgift. Det magiska numret är 500 $ om du har ett SunTrust Essential Checking-konto, men du kan undvika detta om du gör 10 eller fler transaktioner från kontot eller får 500 USD eller mer i direkta insättningar.

Antingen överför du pengarna till ditt nya konto eller tar ut pengarna, och lämnar precis tillräckligt för att täcka eventuella debiteringar eller avgifter som fortfarande kan drabbas. Det är viktigt att ta pengarna innan du faktiskt stänger kontot. Annars måste du förmodligen vänta på att banken skickar dig en papperscheck för eventuellt saldo som finns kvar på kontot när du stängde av det.

Avsluta kontot

Det mest säkra sättet att stänga ett bankkonto utan onödiga komplikationer är att besöka en lokal filial och göra det personligen. Du måste troligen skriva under ett formulär för att göra det officiellt. Ring i förväg till SunTrusts kundtjänstavdelning på 800-786-8787 för att klargöra processen och ta reda på vilken dokumentation, såsom ID, du bör ta med dig.

SunTrust Bank-webbplatsen är konfigurerad för banktjänster online och mobilappar, så du kan också kontrollera dina alternativ för att stänga kontot genom någon av åtkomsterna – men återigen, förvänta dig inte en bannerrubrik som inbjuder dig att göra det. Fråga om att stänga ditt konto via chattverktyget om du inte lätt kan hitta någon information.

Banken har även ett särskilt telefonnummer för nät- och mobilbank:800-382-3232. Du kan ringa för vägledning om du inte hittar ett alternativ för att stänga ditt konto och chattfunktionen inte är till hjälp.

Två potentiella problem

Det är möjligt att ditt konto inte kan stängas eftersom det har varit inaktivt under en period. Du kanske måste ta ett extra steg i det här fallet för att först återaktivera det.

Och ditt konto kanske inte kan stängas om någon av dessa debiteringar gjordes när du inte bytte konto och de resulterade i ett negativt övertrasserat saldo. Du måste först få tillbaka ditt saldo till noll.

När du har stängt kontot

Se till att be om kopior av all dokumentation som rör stängning av kontot. Håll ett register över alla kontakter du tog med datum och tider du gjorde dem, och få namnen på alla du pratar med. Detta råd kommer direkt från Consumer Financial Protection Bureau. Anta inte att ditt konto har stängts bara för att någon på banken sa till dig att det var det.

Till sist, strimla betalkortet och checkhäftet som du inte behöver längre när du är säker på att kontot är stängt.