Som med alla företag är försäljningsprocessen avgörande för framgången för hypoteksbanker och mäklare. Även om hypoteksbanker och mäklare inte tjänar provisioner som en del av sina vanliga affärsfunktioner, betalar de provisioner till långivare, eller låneansvariga, som utför säljfunktionen åt dem. Som med alla säljjobb beror långivarens framgång till stor del på hennes försäljningsförmåga och hon belönas för ett väl utfört jobb.
Det är viktigt att notera att det finns en betydande skillnad mellan en bolånebank och en bolåneförmedlare. Hypoteksbanker och depåbanker får lån för egen vinning medan mäklare har i uppdrag att hitta låntagaren det bästa erbjudandet för kunden. Enligt lag finns det betydande och komplicerade skillnader mellan hur bankirer och mäklare kan kompenseras, men avsikten med lagen är att tillåta ersättning endast på grundval av lånebeloppet.
Lånegivare till banker eller callcenter kompenseras ofta med lön och eventuellt en liten provision. Lånegivare för hypoteksbanker och mäklare tjänar i allmänhet det mesta, om inte hela, av sina inkomster genom provision. Distinktionen är ansvaret för att hitta kunden. Callcenter och bankinitiatorer kan tillhandahållas leads och dra nytta av bankens relation med kunden, medan helt uppdragsgivare för lån måste på egen hand attrahera remisser, upptäcka leads och utveckla kundrelationen.
Innan Frank-Dodd lagförslaget antogs, från och med den 1 april 2011, var provision ibland en fast avgift baserad på lånebeloppet, men den baserades oftare på de intäkter som långivaren genererade. Lånegivaren och kunden förhandlade fram ett pris och hypoteksbolaget delade på intäkterna med lånehandläggaren. Den nya lagen kräver att låneansvariga betalas endast baserat på lånebeloppet snarare än intäkter som genereras för företaget.
Provisionen varierar i allmänhet från 50 till 100 punkter. (En räntepunkt är en tiondel av en procentenhet.) Ett lån på 100 000 USD med en provision på 50 punkter betalar låneansvarig 500 USD. Låneombudet och hypoteksbolaget förhandlar fram en provisionssats som en del av anställningsprocessen, och långivaren tjänar en fast provision på alla lån baserat på det avtalet.