En subservicer för bolån samlar in din bolånebetalning varje månad. Banker använder ofta subservicers för att sköta servicen av sina bolånelån. Du kanske inte vet att ditt bolån hanteras av en subservicer, eftersom dess anställda svarar i telefonen med bankens namn och du fortfarande gör betalningar i bankens namn.
När ett bolån stänger gör låntagaren månatliga betalningar till banken eller långivaren som lånat ut pengar till låntagaren. Dessa betalningar görs antingen till en bolåneleverantör – den ursprungliga långivaren – eller en undertjänst som anlitats av långivaren för att hantera betalningar och depositionskonton.
Många banker gör bolån men vill inte ägna sig åt att samla in bolånebetalningar och annat relaterat arbete. Följaktligen anlitar sådana banker ett företag som kallas subservicer för att utföra dessa uppgifter på uppdrag av banken.
Bolåneleverantörer samlar inte bara in betalningar från låntagare, utan de har också depositionskonton för att betala skatter och försäkringar. Bolåneleverantören ansvarar för att betala låntagarnas skatter och försäkringar i tid.
Bolåneleverantörer ansvarar också för att kontakta låntagaren när betalningen inte tas emot. Känd som "insamling" kontaktar inteckningsundertjänsten låntagaren så snart en inteckning blir brottslig. Om det behövs kan undertjänstemannen utestänga låntagarens hus och utföra alla relaterade uppgifter.
Inteckning subservicers regleras av den federala regeringen och måste göra vissa avslöjanden till låntagare. Om låntagarens service överförs till en annan subservicer måste låntagaren få ett skriftligt "Notice of Transfer" 15 dagar före sådan överföring.