Amerikaner älskar att handla på Costco och Dillard's, enligt det senaste amerikanska kundnöjdhetsindexet.

De två återförsäljarna är suveräna bland specialbutiker och varuhus och lågprisbutiker – andra året i rad har Costco och Dillard's tagit högsta betyg.

Efter två år av sjunkande kundnöjdhet gjorde återförsäljare en comeback 2016 med en ökning på 4,7 procent i kundnöjdhet. Detaljhandeln fick ett betyg på 78,3 (av 100) på årets ACSI. Det är en rekordnivå för detaljhandeln, enligt ACSI.

Men alla återförsäljare är inte lika bra på att hålla sina kunder nöjda som Costco och Dillards – som båda fick ACSI-poäng på 83.

Till exempel fick Walmart ett betyg på 72 för 2016. Det är en ökning med 9 procent från föregående ACSI, men detaljhandelsjätten rankades fortfarande sist bland återförsäljare, även om den har vidtagit åtgärder för att förbättra kundnöjdheten, som att utöka sin kostnadsfria dagligvarubutik. upphämtningstjänst.

David VanAmburg, ACSIs verkställande direktör, säger till MoneyWatch:

"Walmart har inte förändrats mycket när det gäller hästkapplöpningen. Medan Walmart helt klart gör vissa saker bra, gör andra företag också vissa saker bra. Relativt sett räcker det inte att vara en gamechanger [för Walmart].”

I ett pressmeddelande noterar VanAmburg att medan återförsäljare som Sears, Macy's och JCPenney stänger butiker över hela landet, verkar amerikaner vara nöjdare med sina detaljhandelsupplevelser. Även om stängningar av butiker "inte är idealiska", säger VanAmburg, "färre kunder betyder kortare köer, snabbare utcheckning och mer uppmärksamhet från säljare."

För mer om Costco, kolla in "8 sätt att få ut det mesta av ditt Costco-medlemskap."

Vilka är dina favoritåterförsäljare? Ljud av nedan eller på Facebook.