Enligt en undersökning från National Business Group on Health planerar 74 % av arbetsgivarna att erbjuda telehälsa 2016, upp från bara hälften 2015. Faktum är att arbetsgivare av alla slag – från butiker till flygplan – erbjuder sina anställda telehälsotjänster. Dessa tjänster kan variera från akutvård online till kostprogram till friskvårdsprogram till beteende- och arbetshälsoerbjudanden.

På vägen mot att ta i bruk telehälsa finns det många olika faktorer som chefer måste ta hänsyn till för att avgöra vilka erbjudanden och leverantörer som är rätt för dem. Denna checklista för telehälsa kommer att guida dig under din sökning och hjälpa dig att i slutändan implementera ett framgångsrikt program:

✔ Testa plattformen

Varje telehälsoleverantörs plattform är olika, och det bästa sättet att uppleva dessa skillnader från första hand är att faktiskt testa produkten genom att besöka en läkare online. Under besöket, fråga dig själv:

• Är det enkelt eller förvirrande att registrera sig?
• Är det lätt eller svårt att välja och få kontakt med en läkare du väljer?
• Är tjänsten tillgänglig efter kontorstid och på helger?
• Skulle dina anställda kunna använda programmet enkelt och effektivt?

Dessa kan verka som enkla frågor, men du skulle bli förvånad över hur ofta de kan förbises. Huvudmålet med telehälsa är att göra medicinsk vård snabb, bekväm och prisvärd utan att offra kvaliteten på vården. Om processen inte är sömlös kommer dina anställda aldrig att använda tjänsten.

✔ Känn till dina startalternativ

Tvärtemot vad många tror behöver du inte lansera telehälsa med din årliga förmånscykel. Faktum är att det ofta är bättre att starta telehälsa utanför cykeln för att lyfta fram fördelarna för anställda utan extra distraktioner. Se till att prata med varje leverantör om dina lanseringsalternativ. Inkluderat i lanseringslogistiken bör säljarens förmåga att hjälpa till med övningsinstallation, tillhandahålla anpassade kommunikationssäkerheter och säkerställa hälsoplansmeddelanden och transportberedskap.

✔ Bestäm kvalificering

Planerar du att erbjuda telehälsa till dina anställda och deras anhöriga, eller erbjuder du det bara till anställda som drar nytta av arbetsgivarens hälsoförmåner? Kan du erbjuda olika metoder för telehälsa – företagshälsa, beteendehälsa, friskvård etc. – till olika grupper? Se till att ställa dessa frågor till din leverantör och se till att de förstår din vision och har tekniken på plats för att stödja den.

✔ Förstå kostnadsbesparingarna

Många arbetsgivare vänder sig till telehälsa inte bara för att ge sina anställda en stor fördel, utan för att minska medicinska kostnader och spara pengar. Jämfört med akutvård och akutbesök kostar telehälsa en bråkdel av priset; och även med primärvårdsbesök är telehälsa vanligtvis ett bättre värde. Detta innebär att om bara en del av dina anställda ersätter sina traditionella vårdbesök med telehälsobesök kan dina kostnadsbesparingar bli betydande. Se till att telehälsoleverantören kan samarbeta med dig för att skapa en realistisk, uppnåelig och anpassad ROI-modell baserad på ditt företags unika telehälsomål.

✔ Väg vikten av integrationer

Att integrera telehälsa med din hälsoplan möjliggör automatisk behörighet och anspråk. Behörighetssamtal i realtid används för att verifiera täckning, tjänster och copays för dina anställda, medan anspråk genereras automatiskt så att läkare inte behöver fokusera på pappersarbetet – bara sina patienter. Vilken leverantör du än väljer bör ha erfarenhet av dessa typer av integrationer, samt kunna arbeta med vilken hälsoplan du väljer.

✔ Spåra dina framgångar

När du väl har implementerat telehälsa är det viktigt att kunna spåra användningen. Användningen visar inte bara hur många anställda som drar nytta av förmånerna; det kan också ge dig en inblick i noggrannheten hos din ROI-modell. Se till att fråga leverantörer om de tillhandahåller användningsrapporter per månad och år så att du kan spåra framsteg och kostnadsbesparingar.

Med den här checklistan är du på god väg att implementera den telehälsotjänst som är rätt för ditt företag och erbjuder en viktig och välbehövlig personalförmån.

För att lära dig mer om bästa praxis för arbetsgivares telehälsa, ladda ner American Well's Employer Best Practices eBook här.

Detta innehåll tillhandahålls av American Well. Kiplinger är inte anslutet till och stöder inte företaget eller produkterna som nämns ovan.