Om du har haft en dålig upplevelse på ett lokalt eller nationellt företag, har du en mängd olika formella och informella sätt att rapportera vad som hände. Du kan lämna in formella klagomål till statliga myndigheter eller så kan du publicera recensioner på sociala mediekanaler, till exempel.
Du måste följa de processer som anges för konsumentklagomål av statliga myndigheter och vara försiktig när du publicerar negativa onlinerecensioner.
Läs mer :Hur man hittar statusen för ett BBB-klagomål
Better Business Bureau accepterar konsumentklagomål, undersöker klagomålen, kontaktar företaget och publicerar sedan resultatet av sin undersökning online. Vissa företag har flera klagomål och betyg (från A till F) som publiceras på BBB-webbplatsen.
BBB har ingen tillsynsbefogenhet (det överlåts åt andra statliga myndigheter), men låga BBB-betyg kan vara mycket skadliga för ett företag eftersom de är pålitliga recensioner som inte bara används av konsumenter utan också av potentiella långivare, investerare och media.
Läs mer :Hur man lämnar in ett klagomål på ett företag för dålig service
Om dåliga affärspraxis förekommer hos en lokal franchisefirma eller en avdelning av ett företag, meddela huvudkontoret om din erfarenhet. Företagens huvudkontor vill veta om dåliga affärsmetoder eftersom de kan skada företaget. Dessutom, om du klagar och inte får något svar, kan du bli offentlig, vilket kan skada verksamheten.
Kontakta en advokat för att se till att ditt klagomål inte får dig i juridiska problem. Detta kan hända om du namnger en anställd som sedan stämmer dig för förtal. Företaget kan också hota dig med en ärekränkningsprocess för att försöka få dig tillbaka.
Läs mer :Hur man blir en klok konsument
U.S. Federal Trade Commission hjälper till att skydda konsumenter från bedrägerier, bedrägerier och andra dåliga affärsmetoder. Till skillnad från Better Business Bureau har FTC befogenhet att ta ut böter och stänga företag. För att lära dig hur du lämnar in ett klagomål, besök webbplatsen ReportFraudftc.gov och följ instruktionerna.
Om du vill ha snabbare åtgärder, be din stat att starta en utredning av verksamheten. Gå till din delstats justitieministers webbplats och leta efter information om konsumentskydd. Till exempel, Georgia Department of Law Consumer Protection Division utreder bedrägerier, bedrägerier och andra frågor på uppdrag av både konsumenter och företag som har blivit kränkta.
Ett sätt att rapportera dålig affärspraxis är att dela din upplevelse på din sociala mediekanal eller webbplatsrecensionssajter. Var så objektiv som möjligt. Skriv inte bara att verksamheten var oprofessionell eller en bluff.
Var specifik, till exempel, "Återförsäljaren sa till mig att bilen hade en fabrikscertifierad garanti, och när vi skulle skriva under papperen sa han att fordonet var återförsäljarcertifierat." Även en sådan här recension kan dock orsaka juridiska problem för dig om du inte kan bevisa detta, så överväg att kontakta en advokat för att titta på alla onlinerecensioner du lägger upp eller kommentarer du gör.
Det finns många organisationer som kämpar för konsumenterna. US Government Services Agency publicerar den kostnadsfria, nedladdningsbara Consumer Action Handbook, som ger namn, adresser, telefonnummer och e-postmeddelanden till hundratals företag, konsumentorganisationer, statliga Better Business Bureaus och andra statliga myndigheter som är involverade i konsumentskydd.
