Charter Communications är en av de största kabel-tv-leverantörerna i USA. Om du är en charterkabelkund har du ett antal alternativ för att minska din månatliga kabelräkning.
Den mest direkta vägen till en lägre charterkabel är att granska din faktura och ta bort tjänster som du inte längre använder. Många kabelkunder betalar för utökade paket som inkluderar hundratals eller tusentals kanaler trots att de bara konsekvent tittar på ett fåtal favoriter. På samma sätt kanske du betalar för premiumfilmkanaler även om dessa nätverk för länge sedan har slutat med din favoritserie. Eftersom varje kanal kan kosta 10 USD eller mer per månad kan du snabbt sänka din charterräkning genom att ta bort onödiga tjänster.
Om du absolut måste ha premiumkanaler, överväg en internettjänst som tillhandahåller dina favoritkanaler utanför Charter-nätverket. Ett antal företag, inklusive Apple, Google och Roku, erbjuder sådana tjänster.
Du kanske kan sänka din charterkabelräkning genom att konvertera dina befintliga tjänster till ett paket . Telekomföretag har erbjudit rabatter för paketerade tjänster sedan slutet av 1990-talet, och företag som Charter ändrar ofta sina paketerbjudanden. Även om tjänsterna du prenumererar på inte var tillgängliga i ett rabatterat paket för flera månader sedan, kanske företaget kan paketera dina tjänster nu. I vissa fall kanske du till och med kan lägga till fler tjänster som digital telefontjänst eller snabbare internettjänst för att få en paketrabatt med nettoeffekten av en lägre räkning.
I vissa fall kan du sänka din charterkabelräkning helt enkelt genom att ringa företaget och be om hjälp med att sänka din månatliga kostnad. Charter Communications förlorade branschledande 121 000 prenumeranter 2013, enligt en rapport från 2014 från KUSA News. För att hindra kunder från att hoppa av kommer företaget ibland att göra eftergifter. Charter call center agenter kommer att granska ditt konto med dig och erbjuda förslag, paket och andra kampanjer som kan hjälpa till att sänka din månatliga faktura.
Du kan nå Charters kundtjänst på 1-888-438-2427.
Charter Communications har en speciell kundretentionsgrupp som specifikt har till uppgift att erbjuda rabatter och specialerbjudanden för att behålla kunder på gränsen till att avsluta sina konton . Agenterna i denna grupp, kända inom företaget som retentionsrepresentanter, har befogenhet att utöka specialrabatter som andra kundtjänstagenter inte kan erbjuda. Om du inte har kunnat minska din charterkabelräkning med andra metoder kan du kanske få en speciell kampanjrabatt från retentionsrepresentanten.
Om du ber om att få avsluta ditt konto hos Charter, är det möjligt att en agent kan hedra din uppsägning utan att koppla dig till retentionsavdelningen om du inte gör en specifik begäran om att få prata med dem.
