Smarta konsumenter förstår vikten av att kontrollera sina kreditkortsutdrag ofta, och kreditkortsföretag är vanligtvis samarbetsvilliga när det uppstår problem. Om du behöver avbryta ett Discover-kort i väntan på betalning är det första du ska göra att ringa dem med ditt kreditkort och debiteringarna. Kreditkortsbedragare är mer kreativa än någonsin nuförtiden, och kreditkortsutgivare måste ta itu med den här typen av problem varje dag.
Precis som andra kreditkort erbjuder Discover text- och e-postvarningar för att låta kunderna veta när debiteringar väntar på deras konton. Detta är det bästa sättet att hålla koll på bedrägliga avgifter – när en ovanlig varning tas emot kan du ringa företaget direkt. Till skillnad från debiteringar på kontoutdrag har dock väntande sådana inte bokförts på kontot ännu. Att kontakta företaget så fort en väntande larm skickas kan hjälpa till att få igång hjulen. En Discover-avbryta väntande betalningsförfrågan görs bäst på telefon, när du kan prata direkt med en kundtjänstrepresentant.
Alla tvivelaktiga avgifter är inte bedrägerier, men om det är något uppenbart vill du omedelbart ringa ditt kreditkortsföretag och prata med deras bedrägeriavdelning. Men ibland är okända avgifter helt enkelt saker som glömts bort, som ett stopp i en okänd butik.
Handlare gör också misstag, som dubbelladdning, överdebitering eller att glömma att ta betalt för en vara och lägga till den senare utan kundens vetskap. Det är därför det också är en bra idé att kontakta handlaren – i de flesta fall kommer kreditkortsföretaget att fråga om du redan har gjort det.
Kreditkortsutgivare kommer ofta att tveka att lösa problem med pågående transaktioner. Detta är vettigt eftersom betalningsbeloppen ännu inte har slutförts och de slutliga betalningarna kan vara annorlunda. Det är ibland bättre att ha tålamod efter att ha kontaktat företaget – de kommer att registrera dina bekymmer och notera kontot. För att avbryta en pågående transaktion kan kunder kontakta handlarna direkt och be dem kontakta kreditkortsföretaget.
Om du bestämmer dig för att försöka annullera ditt kort, kom ihåg att du fortfarande kan vara ansvarig för väntande avgifter som inte har bokförts. Kreditkortsföretag får dock inte låta konton stängas om det finns pågående avgifter. Om det finns föremål i tvist kommer kortutgivaren att hålla utredningen aktiv och kontot kan förbli öppet. Det är viktigt att inse att kortinnehavare också begår bedrägerier, så företagen måste vara mycket försiktiga med detta.
Om bedrägeri misstänks är det bäst att stänga kontot och öppna ett nytt. Att stänga konton och öppna nya är i allmänhet ingen stor sak – det händer hela tiden, på grund av denna typ av stöld, skilsmässor, byte till andra kreditkort och av en mängd andra anledningar. Ibland kan utredningarna dock ta veckor eller månader, så du kommer att vilja skaffa det nya kortet att ha under tiden. Om avgifterna verkligen är bedrägliga behöver kortinnehavaren inte betala dem. Om de är legitima är kortinnehavarna ansvariga och måste betala för dem.
