Bildkredit:cyano66/iStock/GettyImages

Netflix har funnits i över 20 år och har vuxit till ett kraftpaket för onlinemedieströmning med antalet nya prenumeranter som stadigt ökar varje år. Netflix tappade dock prenumeranter under de två första kvartalen 2022 och möter också hårdare konkurrens från andra streamingplattformar.

Som ett resultat av detta tittar Netflix på andra sätt, såsom tillslag mot lösenordsdelning och annonsstödda prenumerationsplaner till lägre avgifter, för att ersätta de förlorade intäkterna.

Historien om Netflix

Netflix grundades 1998 när två medarbetare, Marc Randolph och Reed Hastings, hade flera diskussioner på vägen till arbetet med att göra DVD-skivor tillgängliga lättare för allmänheten och till en lägre kostnad. De kom på idén om en prenumerationstjänst där konsumenter kunde beställa en DVD på en webbplats, ta emot den via post och efter att ha sett den, helt enkelt skicka tillbaka den med posten och returnera den till Netflix.

Att hyra DVD-skivor via post förblev Netflixs huvudsakliga affärsmodell fram till 2007 då företaget gick över till onlineströmning av filmer, dokumentärer och program på internet.

Idag har Netflix över ​180 miljoner ​ prenumeranter fördelade på ​60 länder.

Netflix Business Model Canvas

Det är viktigt att förstå Netflix Business Model Canvas. Netflix beskriver sin affärsmodell med följande komponenter.

• ​Nyckelpartnerskap ​:Nyckelpartnerna som utgör Netflix affärsnätverk är investerare, innehållsleverantörer, internetleverantörer, teatrar, influencers, TV-nätverksföretag, Google och Amazon.
• ​Värdeförslag ​:Netflix skapar värde med sin strömning dygnet runt, obegränsad tillgång till TV-program och filmer i HD och Ultra HD samt åtkomst över hela världen på internet.
• ​Kundsegment ​:Netflix kan separera kundpreferenser med över 2000 mikrosmakkluster för att rikta in sig på specifika surfnings- och tittarbeteenden.
• ​Kundrelationer ​:Kundrelationer är baserade på enkel installation, livechatt online, sociala medier, presentkort och support som skapar en utmärkt kundupplevelse.
• ​Kostnadsstruktur ​:Kostnadskomponenterna i Netflix verksamhetsstruktur är kostnaden för att köpa licensrättigheter, kostnader för att producera filmer, anställdas löner, distribution, underhållskostnader för prenumerationer och utgifter som betalas till internetleverantörer för höghastighetsdataöverföring.

Efter att ha förlorat prenumeranter under de två första kvartalen 2022, slår Netflix ner på lösenordsdelning och överväger en annonsstödd plan.

Hur tjänar Netflix pengar?

Netflix affärsmodell tjänar sina intäkter från prenumerationer på en streamingtjänst som låter tittarna ladda ner och streama filmer, program och tv-serier på begäran. Den har tre prenumerationsmodeller:Basic, Standard och Premium.

• ​Grundläggande ​:Detta är det lägsta månadsabonnemang, men du har obegränsad tillgång till filmer och TV-program. Du kan använda vilken enhet som helst – PC, bärbar dator, smart TV, smartphone eller surfplatta. HD är inte tillgängligt och du är begränsad till att bara titta på en skärm åt gången.
  
• ​Standard ​:Detta steg upp gör HD tillgängligt och låter prenumeranter ha två skärmar på samtidigt.
• ​Premium ​:Den översta planen låter prenumeranter ha fyra skärmar på samtidigt och erbjuder visning i Ultra HD.

2021 var Netflix intäkter ​29,6 miljarder USD ​ med en rörelseintäkt över ​6 miljarder USD . Intressant nog fick Netflix fortfarande ​182 miljoner USD från DVD-uthyrning, dess ursprungliga verksamhet.

Övergång till mer originalinnehåll

I takt med att konkurrensen har ökat har Netflix övergått från en streamingplattform till att investera i mer originalinnehåll. Under 2019 spenderade Netflix ​21 procent ​ av sin budget på att producera originalinnehåll och ​79 procent på innehåll som är licensierat från andra parter. År 2021 hade utgifterna för nytt originalinnehåll från Netflix ökat till ​34 procent ​ kontra ​66 procent spenderat på licensierade program och filmer.

Som ett resultat av denna förändring i affärsmodellen för Netflix har företaget blivit mer av en medieverksamhet med ökningen i volym av originalinnehåll. Som ett erkännande av den höga kvaliteten på originalinnehållet blev Netflix, 2013, den första strömningsplattformen på internet som vann en Emmy med sin produktion av House of Cards.

Netflix har ytterligare stärkt kundlojaliteten genom att titta på serier som Stranger Things, Narcos och Black Mirror.

Senaste prenumerantförluster

Efter år av stadiga ökningar av antalet prenumeranter har Netflix börjat tappa kunder. Under första kvartalet 2022 förlorade Netflix ​200 000 ​ prenumeranter och förväntas förlora ​970 000 ​ fler prenumeranter under andra kvartalet 2022.

Kunder som delar lösenord

Att dela lösenord är ett problem. Med den senaste tidens förlust av prenumeranter och ökad konkurrens från andra onlinestreamingleverantörer har Netflix börjat slå ner på delning av lösenord. Netflix uppskattar att prenumeranter delar sina lösenord med över 100 miljoner andra hushåll. Prenumeranter på standard- och premiumplanerna har alltid kunnat dela sina konton med personer som bor i samma hus eller lägenhet, men delning utanför var förbjuden.

Netflix gör det nu svårare att dela lösenord genom att övervaka konton, men det är tveksamt om denna ökade uppmärksamhet kommer att ha stor inverkan. Företaget testar en plan som tillåter prenumeranter att lägga till en extra medlem på sitt konto genom att betala en extra avgift. Även om de bara har börjat detta i ett fåtal länder, kommer det inte att dröja länge innan planen sprider sig till USA om den lyckas.

Eftersom Netflix har förlorat prenumeranter och kostnaden för licensiering för videoströmningsinnehåll har ökat, letar Netflix efter andra sätt att ersätta de förlorade intäkterna, och de har angett att de planerar att introducera en annonsstödd nivå i början av 2023.

Det är inte bestämt hur annonserna ska placeras. Skulle de bara vara i början och slutet av innehållet eller TV-stilen med frekventa avbrott, som Hulu-planer?

Ett problem skulle vara att Netflix kanske måste omförhandla sina kontrakt med tredjepartsprogram som "Breaking Bad" och "The Crown". Studiorna som producerade dessa program kommer förmodligen att vilja ha en premiehöjning på ​15 till 30 procent att dela på intäkterna från annonserna.

Fördelar och nackdelar med en annonsstödd nivå

En prenumerationsplan som erbjuder innehåll med annonser kanske inte är dålig. Här är för- och nackdelarna med en annonsstödd nivå.

Fördelar

• ​Lägre pris ​:Kontinuerliga prisökningar i kostnaden för varje nivåplan har utan tvekan varit orsaken till att vissa prenumeranter tappats. Dessutom har Netflixs konkurrenter, som Hulu, Peacock, HBO Max, Amazon Prime Video, Apple TV+, Paramount+ och Walmart+, alla billigare annonsstödda planer. Om du har varit en av de prenumeranter som funderat på att säga upp din plan kanske du är villig att nedgradera om kostnaden är lägre och du kände att det var ett bättre prisförslag.
• ​Nå en annan demografi ​:Alla konsumenter insisterar inte på att se annonsfritt. Vissa prenumeranter är helt villiga att stå ut med annonserna om de betalade lägre prenumerationsavgifter. Netflixs annonsstödda nivå kan nå denna tidigare förbisedda grupp av prenumeranter för att utöka sin kundbas.

Nackdelar

• ​Annonser kan vara påträngande ​:Beroende på hur Netflix placerar annonserna kan de skada användarens tittarupplevelse och leda till att fler prenumeranter avbryter sina planer. Efter flera prishöjningar de senaste åren kan Netflix introducera annonser i standard- och premiumplanerna i utbyte mot att priserna inte höjs i framtiden.