Tips

Kontakta även MasterCard-handlare direkt för att avbryta återkommande betalningar, till exempel en kabel-TV-räkning. Sådana avtal kräver vanligtvis ett betalkort eller kreditkort för månatliga, kvartalsvisa eller årliga betalningar. Granska ditt medlemsavtal eller kontrakt för specifik information om att avsluta återkommande betalningar.

MasterCard driver ett av de största kredit- och betalkortsbetalningssystemen i USA. Från och med publiceringsdatumet utfärdar mer än 22 000 banker, kreditföreningar och andra finansinstitut kort med MasterCard-logotypen, enligt Yahoo! Finansiera. Men, som företag, utfärdar MasterCard International inte krediter eller samlar in betalningar från kortinnehavare. Det är möjligt att bestrida eller avbryta MasterCard-transaktioner, men kortinnehavare måste vanligtvis följa riktlinjer som fastställts av handlare eller finansinstitut. Du kan bestrida en MasterCard-transaktion per telefon eller skriftligen, men telefonförfrågningar är ofta snabbast.

Steg 1

Kontakta handlaren direkt om transaktionen. Säljare kan avbryta transaktioner och utfärda återbetalningar till ditt MasterCard-bank- eller kreditkort. Få telefonnumret till handlaren från kvittot för transaktionen, eller kontrollera ditt MasterCard-utdrag. Granska ditt kontoutdrag för kontaktinformation om betalkortstransaktioner. Förklara din situation när du kontaktar handlaren. Be säljaren att avbryta transaktionen, om tillämpligt. Eller berätta för säljaren att du bestrider en debitering som visas på ditt kreditkortsutdrag. Skälen till att avbryta en transaktion kan vara att ta bort en avgift för en deposition på en tjänst eller produkt, till exempel en handpenning på ett semesterpaket.

Steg 2

Ring finansinstitutet som utfärdar MasterCard om du inte kan lösa problemet med handlaren. Kontrollera på baksidan av kortet för ett kundtjänstnummer för finansinstitutet. Förklara din anledning till att avbryta eller bestrida transaktionen. Förklara till exempel att du officiellt har sagt upp ditt gymklubbmedlemskap men gymmet fortsätter att debitera ditt kort. Eller berätta för banken att en obehörig debitering visas på ditt MasterCard-utdrag och att säljaren vägrar att göra en återbetalning.

Steg 3

Kontakta MasterCard direkt om handlaren eller finansinstitutet båda nekar din begäran om annullering eller bestridande. Ring MasterCard Assistance Center på 1-800-307-7309, från och med publiceringsdatumet. Assistanscentret kan inte fatta beslut för handlare eller banker men kan kontakta dem å dina vägnar för att uppmuntra en lösning.