Hur skär du igenom röran av överfyllda e-postkorgar och ser till att dina meddelanden blir lästa? Steg ett är att skriva bra ämnesrader som övertygar din e-postpublik att öppna dina meddelanden eftersom de är rätt i mål för att möta kundernas behov.

Men här är ett annat tips:Vissa typer av e-postmeddelanden är mer benägna att läsas i allmänhet.

Du bör känna till dessa fyra typer av meddelanden med största sannolikhet att öppnas och använda dem till din största fördel.

1. Välkomstmeddelandet

Du kommer förmodligen aldrig att få så mycket uppmärksamhet från en kund som när du skickar ditt första meddelande efter att du registrerat dig för ditt e-postprogram. Välkomstmeddelanden får dubbelt så många öppningar och tre gånger så många klick som standardmeddelanden, enligt en nyligen genomförd studie.

Missa inte denna stora möjlighet att skapa en positiv image i kundens sinne. Skicka absolut inte ett vanligt tackmeddelande utan annat innehåll.

Några taktiker att prova:

• Om du lovade ett specialerbjudande i utbyte mot en e-postadress, fullfölj affären direkt i ditt välkomstmeddelande med anvisningar om vart du ska gå för att få kupongen eller annat erbjudande.
• Förstärk att kunden fattade rätt beslut att gå med i din e-postlista genom att beskriva fördelarna som deltagande kunder åtnjuter.
• Förbättra ditt varumärke genom att berätta om ditt företags eller din grundares bakgrund. En fin touch skulle vara ett personligt, undertecknat uttalande från företagsledaren.

2. Grattis på födelsedagen

Många kunder kommer att ge dig sitt födelsedatum när de registrerar sig för din lista, med löfte om någon speciell behandling eftersom – ja, födelsedagar får alla att känna sig som ett barn igen, även om de försöker glömma sin faktiska ålder. E-postmeddelanden om födelsedagar har 179 % högre klickfrekvens än vanliga reklammeddelanden, visade en studie.

Att ställa in ett födelsedagsmeddelande är enkelt i e-postprogram. Du kan schemalägga meddelandet så att det skickas automatiskt på födelsedatumet och ställa in ämnesraden så att mottagarens förnamn för lite varm personalisering.

Beroende på ditt företag kan ditt meddelande vara en enkel hälsning. Eller så kan du leverera en present också, i form av rabatt eller annan affär. Det kan hjälpa att nämna erbjudandet i ämnesraden om födelsedagspojkens/flickans inkorg svämmar över av önskningar från andra marknadsförare.

3. Försäljnings- eller erbjudandemeddelandet

Låt oss inse det, grunden till att de flesta kunder registrerar sig för dina meddelanden är inte för kärleken till ditt företag utan i hopp om att få en varning om en kommande försäljning eller omedelbar tillfredsställelse av en kupong eller annat omedelbart erbjudande. Så du har en villig publik – stäng inte av dem med fel typ av ämnesrad.

• Använd VERKSAMHET, "!!!" och "% rabatt" sparsamt. För mycket hyperaktivt, säljvänligt språk kan utlösa spamfiltren hos e-postleverantörer. Lika viktigt är det att de kan utlösa misstankar från läsare om att de är på väg att bli hajpade.
• Du kan spela det rakt av med en ämnesrad som "Njut av det här specialerbjudandet på vår nya plats"...eller låter brådskande, som "Sista chansen att få 50 % rabatt!" Se bara till att skicka testmeddelanden för att se vilka ämnesrader som spelar bättre innan du skickar till hela din lista. Ditt e-postprogram borde mest erbjuda jämförelse- (eller "A/B")-testning – använd det.

4. Transaktionsmeddelandet

Vi pratar om köpkvitton via e-post, leveransbekräftelser, bekräftelser på retur av köp – ditt försäljningsställessystem kan generera dessa meddelanden. Kunder öppnar dem till cirka 100 %, vilket gör dem till ett utmärkt tillfälle att presentera varumärkes- eller marknadsföringsbudskap.

Men tänk på dessa varningar:

• För att följa den federala CAN-SPAM-lagen om bedrägliga e-postmeddelanden måste ämnesraden och övervägande del av meddelandet handla om transaktionen. Du kan med andra ord inte samla in en e-postadress för att skicka ett kvitto och istället skicka det som mestadels är ett marknadsföringsmeddelande.
• Be om tillåtelse två gånger att använda en e-postadress:En gång om kunden vill att ett kvitto ska skickas via e-post och en andra gång om kunden också vill läggas till i din e-postlista. Du vill skapa en e-postlista med mottagare som verkligen vill läsa dina meddelanden och inte skickar dem till sina skräppostmappar.