Amerikas nya favoritlivsmedelsbutik är ett välbekant namn:Amazon.
Online-återförsäljarjätten hoppade två platser för att ta toppplatsen i det fjärde årliga Dunnhumby Retailer Preference Index för dagligvaror.
Konsumentdatavetenskapsföretaget sammanställde sin ranking baserat på en undersökning av 10 000 hushåll.
Kategorier som användes för att rangordna livsmedelsbutikerna inkluderar:
Dunnhumby säger att Amazon tog förstaplatsen eftersom det rankas 11:e av 56 återförsäljare för pris, andra för hastighet och först för digitala.
I ett pressmeddelande säger Grant Steadman, president för Nordamerika för Dunnhumby, att Amazons vinster kan ha kommit delvis på grund av dess upplevda säkerhet under coronavirus-pandemin:
"Amazon accelererade förbi alla andra återförsäljare på vår Covid Momentum Metric och kundsäkerhetsbetyg, på grund av dess snabbhet att handla och virtuella butiksformat."
Covid Momentum Metric (vars namn hänvisar till COVID-19, sjukdomen som orsakas av coronaviruset) speglar hur en livsmedelsbutiks prestation, baserat på samma kategorier ovan, påverkade dess kortsiktiga ekonomiska framgång 2020.
Baserat på rankingen är de bästa dagligvarukedjorna:
Rapporten beskriver också de egenskaper som hjälper specifika livsmedelskedjor att blomstra. Dunnhumby säger:
"Återförsäljare som var väl positionerade för att leverera på Speed, Digital och Rabatter, Rewards &Information tenderade att ta fler marknadsandelar, besöksandelar och ha högre försäljningstillväxt jämfört med föregående år 2020, även om de inte var lika starka på Pris och/eller kvalitet.”
Snabbhet blev särskilt viktig för konsumenterna i spåren av pandemin. Konsumenter värdesätter en snabb shoppingupplevelse eftersom de ogillar hur covid-19 säkerhetsåtgärder gör shopping långsammare, och de tror att en snabb shoppingupplevelse håller dem säkrare från hotet från viruset.
Om säker shopping är viktigt för dig, kolla in "Den säkraste livsmedelsbutiken att handla under pandemin."
