Beroende på ditt försäkringsskydd kan din försäkringsgivare erbjuda en enkel app för dig att skicka in bilder efter en olycka eller skada på ditt fordon. Detta kan spara tid och en resa till verkstaden. Men kan en uppskattning gjord på enbart bilder vara korrekt?

Noggrannheten hos en uppskattning av en bilförsäkringsfoto kan bero på flera variabler, inklusive kvaliteten på de inskickade bilderna. I slutändan kan du behöva vara redo att ta en tur till kroppsverkstaden för en fullständig bedömning ändå. Här är varför.

Vad är fotouppskattningar?

Fotouppskattningar är digitala bilreparationsuppskattningar som vanligtvis görs via en app. Du använder appen för att ta bilder på din skadade bil och skicka bilderna till en försäkringsjusterare. Justeraren ser sedan på skadan och skriver en uppskattning som du kan ta med till en verkstad.

Bedömare måste basera sina uppskattningar på kvaliteten på de foton som kunderna skickar in. Vissa försäkringsbolag ger vägledning om hur man tar de bästa bilderna så att uppskattningen kan skrivas så exakt som möjligt, men det finns fortfarande gott om utrymme för fel.

Uppskattningen visar alla delar du behöver repareras och hur mycket försäkringsbolaget kommer att betala för att få dem fixade. Denna uppskattning följer sedan med fordonet till en verkstad så att reparationer kan påbörjas.

Idag görs cirka 60 % av bilförsäkringsuppskattningarna med hjälp av foton. De blev särskilt vanliga under covid-19-pandemin, men kan vara ett bekvämt sätt att få en uppskattning av dina skador när som helst.

Är fotouppskattningar korrekta?

Naturligtvis kan vissa tycka att dessa uppskattningar bara är praktiska om de också är korrekta och inte kräver att du skaffar flera uppskattningar eller spenderar extra tid på verkstaden eller i telefon med ditt försäkringsbolag.

Åsikter om riktigheten av fotouppskattningar sträcker sig över bilindustrin. Försäkringsgivare och Insurance Information Institute hävdar att fotouppskattningar baserade på vad som syns på inlämnade fotografier är lika exakta som en fältjusterare som tittar på fordonet personligen.

Men yrkesverkstaden uttrycker allvarligt missnöje med dessa digitala påståenden. De citerar initiala fotouppskattningar som ger för låga totaler som måste omvärderas personligen som en fortsatt källa till frustration. De säger att foton inte ger den nyans som krävs för att alla skador ska kunna identifieras och åtgärdas i dessa digitala uppskattningar.

På samma sätt är kunder också ofta missnöjda med fotouppskattningar jämfört med traditionella metoder, kanske på grund av att oväntade problem avslöjas på verkstaden som kräver ytterligare ingripande från en värderingsman.

Vad är ett tillägg och varför kan du behöva ett?

Ytterligare ingrepp utöver en bilduppskattning kallas ett tillägg. Ett tillägg är ett tillägg till den ursprungliga uppskattningen när eller om ytterligare skada upptäcks när reparationer påbörjas. De kan vara vanliga med fotouppskattningar på grund av fotonas begränsningar för att visa alla skador i vissa fall.

Fotouppskattningar kan oftare kräva personliga tillägg, vilket kan kosta upp till 50 % mer. Det finns en viss debatt om vad som kan uppskattas visuellt på ett foto och vad som måste undersökas personligen. Om mer än skador på ytan är möjliga, kanske fotouppskattningar inte är idealiska och det kan vara ett klokt val att bege sig till verkstaden för en inspektion.

Tillägg kan kännas frustrerande för kunderna eftersom de ofta åtföljs av förlängda reparationstider och en högre prislapp (som försäkringsgivaren fortfarande har för avsikt att täcka). Men de är normala, extremt vanliga steg för försäkringsgivare att formellt ändra sin uppskattning när fler skador upptäcks under reparationsprocessen.

Fördelar och nackdelar med att använda en app för bilduppskattning

Om ditt fordon nyligen har skadats och du funderar på att använda en app för uppskattning av foton eller ta den till en verkstad för att se på personligen, här är några för- och nackdelar att tänka på:

Proffs

• Bekvämt och tidsbesparande: När de är korrekta sparar fotouppskattningar fordonsägaren tid och ansträngning.
• Snabb kompensation: Om ditt huvudsakliga mål är att få ersättning för mindre skador, lösa in försäkringschecken och gå vidare utan reparationer, kan fotouppskattning vara ditt bästa alternativ.

Nackdelar

• Undervärderad ersättning: Även om du bara vill få checken finns det en oro för att dessa är undervärderade utbetalningar och du kan få mer när du undersöker det personligen.
• Säkerhetsproblem: Säkerhetsproblem som inte syns på ett foto kanske inte upptäcks, vilket gör att du kan köra med dem om du inte tar fordonet till en verkstad och det undersöks personligen också.
• Kan komma att kosta mer tid: Om du hoppas få ett steg på reparationsprocessen genom att börja med en bilduppskattning, kan du bli besviken över att upptäcka att en kompletterande uppskattning behövs och att din tidtabell har skjutits tillbaka.

Slutet

Funderar du på att skaffa en ny bilförsäkring som har moderna alternativ som fotouppskattningar? Du kan jämföra din nuvarande försäkring med äpple-till-äpplen-täckningsalternativ från över 40 främsta försäkringsleverantörer på några minuter när du använder Experians verktyg för jämförelse av bilförsäkringar.