Förseningsavgifter på en hyrfilm kan vara så små som $1 och så stora som $100. Beroende på din lokala filmuthyrningskedja kan du normalt ta dig ur de avgifter som uppstår. Alla glömmer filmens utgångsdatum någon gång, så det är inget nytt att det tillkommer en förseningsavgift. Det kan vara din första förseningsavgift och i det här fallet har du större chans att få den avtagen.

Steg 1

Gå runt i butiken och hitta en video som du vill hyra. Om du är en återkommande kund, är det mer sannolikt att kassörskan eller säljaren vid disken beviljar dina avgifter efterskänkta för att behålla returaffären. Ta den avsedda hyran till disken för att betala och visa upp ditt hyrkort eller legitimation. När du får information om förseningsavgifterna och tillfrågas om du vill betala dessa idag, svara nej.

Steg 2

Tala på ett artigt men bestämt sätt när du anger dina avsikter. Var inte påträngande eller överlägsen, och vill inte heller göra en scen. Detta gör att personalen inte vill samarbeta med dina önskemål och eventuellt få dig spärrad eller utkastad. Om detta är din första förseningsavgift är det mer sannolikt att butiken släpper dina avgifter och inte debiterar ditt konto för dem. Om detta är en av en lång rad förseningsavgifter kan du bli tvungen att betala hälften av dem vid det här besöket.

Steg 3

Fråga kassörskan eller säljaren varför du debiteras en avgift, när videon eller videorna returnerades före förfallodatumet. Även om de inte var det kan du berätta för dem att videorna returnerades i tid. Många butiker har en avlämning som inte kontrolleras regelbundet på timmen. Så här fungerar denna ursäkt till din fördel. Normalt kan videorna dras in i butiken, men de checkas inte in förrän i slutet av natten.

Steg 4

Berätta för kassörskan eller säljaren att du inte vill betala dessa avgifter och att du inte tycker att det är i ditt bästa intresse att fortsätta hyra av dem om de inte kan hålla reda på sin ekonomi. Detta är en skrämseltaktik som används för att tvinga butiken att underkasta sig dina önskemål. För det mesta kommer de att be om ursäkt för besväret och förlåta förseningsavgifterna.

Steg 5

Fråga om du bara kan betala hälften av avgifterna för att få resten borttagen från ditt konto. Generellt krävs en chefs tillstånd för att detta ska ske. När chefen är närvarande, berätta för honom eller henne att denna förseningsavgift är ogrundad och att du inte är nöjd med den service som tillhandahålls. Detta är en chefs främsta mål med allmänheten, att ge god service för att säkerställa återkommande kunder. Om du är en mycket bra kund som hyr regelbundet och aldrig har haft förseningsavgifter, kommer ditt konto att rensas från alla avgifter. Om du är en kund som regelbundet returnerar videor för sent, kanske du fortfarande måste betala hälften av avgifterna för att få den andra hälften efterskänkt.

Tips

Titta på kvittot när du får dina filmer. Det finns alltid ett returdatum och en tid stämplad på dem bredvid filmens namn. Var uppmärksam på layouten i din butik. Ta reda på var avlämningsstället är och märk när det är kontrollerat. Detta kommer att bidra till att göra din berättelse mer plausibel när du säger att den inte kontrolleras ofta. Hollywood Video kontrollerar deras avlämning endast på natten i slutet av varje skift, förutom på helgerna, och sedan kontrolleras det vid middagstid och på natten. Blockbuster Video har avlämningsplatsen på butikernas yttervägg och kontrolleras ungefär varje timme. När du använder detta som skäl, kom ihåg att videorna ska vara tillbaka senast kl. 23.00. och det kontrolleras regelbundet, förutom på helgerna. Fredagar och lördagar är mest hektiska, så normalt är personalen upptagen med kunder och har inte tid att checka in varje film som returneras om inte någon frågar efter det specifikt.