Många människor oroar sig för att de inte kommer att behandlas rättvist av sina försäkringsbolag när de lämnar in ett krav. Bilförsäkringsanspråk, i synnerhet, kan vara oroande eftersom försäkringsbolag ibland använder icke-standardiserade reparationsprocedurer och eftermarknadsdelar eller återvunna delar för att minimera reparationskostnaden för ditt fordon. Andra gånger har dock försäkringsbolag inget annat val än att byta ut delar med nyare eller dyrare delar.
Bättring, som en bilförsäkringsvillkor, gäller när ett försäkringsbolag ersätter en del av ditt fordon med en som är nyare eller bättre än den som byts ut. Eftersom din försäkringsgivares skyldighet är att återställa ditt fordon till dess skick före olyckan, och din bil förmodligen inte var helt ny när den skadades, är försäkringsgivaren inte skyldig att ersätta skadade delar med nya. Ibland är dock nya delar de enda tillgängliga alternativen och du kan behöva betala en del av kostnaden för de nya delarna själv.
Försäkringsbolag tar vanligtvis ut förbättringar på delar med mätbart slitage. Vissa delar av din bil har angivna förväntade livslängder, antingen i mil eller år. Om dessa delar måste bytas ut under deras förväntade livslängd kan försäkringsgivaren mäta hur stor del av deras ursprungliga livslängd som återstod när skadan inträffade. Däck och batterier är två av de vanligaste förbättringsartiklarna. Upphängningsdelar kan också övervägas för förbättring.
De specifika sätt som en försäkringsgivare använder för att mäta förbättring under din skadeanmälan varierar beroende på vilken del det gäller. Standardbildäck börjar med cirka 11/16 tums mönsterdjup och anses vara "kala" eller i behov av byte, runt 1/8 tum. Försäkringsgivare mäter det återstående däckets slitbana på ett skadat däck för att fastställa dess återstående livslängd. Batterier har en förväntad livslängd på mellan tre och 10 år, beroende på märke, och är ofta märkta med installationsdatum. Försäkringsbolag mäter hur lång tid som har förflutit sedan installationen för att fastställa dess återstående livslängd.
Varje stat har olika lagar om förbättring. Försäkringsgivare får inte dra av förbättringar i vissa områden. I Wisconsin, till exempel, kan försäkringsbolag bara minska din utbetalning om förbättringen av enskilda delar ökar ditt fordons andrahandsvärde jämfört med vad det var före olyckan, till exempel med kompletta motor- eller transmissionsbyten. Andra stater accepterar ett bredare utbud av föremål för förbättring, såsom färgjobb. För att få en rättvis uppgörelse insisterar de flesta ställen på att försäkringsgivare dokumenterar förbättringen för att visa hur värdet fastställdes, och drar endast av det belopp som korrekt återspeglar värderingen.
